در گذشته مشتریان با تماس یا مراجعه حضوری به دفاتر هواپیمایی بلیط مورد نظر خویش را تهیه می کردند، اما امروزه آژانس های مسافرتی با
api فروش بلیط هواپیما ، حجم کاری خود را به شکل قابل توجهی کاهش داده اند و اتوماسیون اداری خود را به خوبی مدیریت می کنند. ساخت سایت آژانس مسافرتی نه تنها هزینه ها و مشکلات روزمره آژانس های هواپیمایی را کم کرده، بلکه توانسته رضایت مشتریان را نیز در پی داشته باشد. آن ها می توانند با چند کلیک بلیط هایشان را تهیه کنند و تنها بابت پاره ای از هماهنگی ها با دفاتر هوایی تماس تلفنی برقرار نمایند.
ویژگی های ساخت
طراحی سایت آژانس مسافرتی
ساخت سایت آژانش مسافرتی با سایر کسب و کارها کمی متفاوت است، زیرا امکانات خاصی را می توان به این نوع سایت ها اضافه نمود تا باعث کاربر پسند تر شدن وب سایت شود. در زیر با برخی از ویژگی های مهم در ساخت سایت آژانس مسافرتی آشنا خواهیم شد:
معرفی آژانس مسافرتی و سازمان
باید اطلاعات کاملی در رابطه با آژانس مسافرتی و خدمات خود را در اختیار بازدیدکنندگانتان قرار دهید اینکار بازدیدکنندگان و مشتریان را به وب سایت و سازمان شما وفادار می کند. اطلاعاتی مانند دسته بندی و توضیح هتل ها می تواند انتخاب را برای کاربران راحت تر کند .
دسته بندی خدمات
در ابتدا باید میزان خدمات آژانس مسافرتی را به صورت کامل مشخص کنید تا دسته بندی مناسبی برای منوهای وب سایت شما در نظر گرفته شود. به عنوان مثال برخی از شرکت های گردشگری تنها در زمینه تورهای داخلی و یا خارجی فعالیت دارند و برخی دیگر از آژانس های مسافرتی در تمامی زمینه های خرید و فروش بلیط داخلی، خارجی، تور داخلی و خارجی، رزرو هتل های داخل و خارج از کشور فعالیت می کنند. پس از مشخص نمودن زمینه های فعالیت می توان نقشه ای برای سایت ایجاد کرد تا مطالب وب سایت در دسته بندی مناسب خود قرار گیرید.
تورها، بلیط ها و هتل های موجود را بر روی سایت آژانس مسافرتی خود قرار دهید تا کاربران بتوانند از وضعیت خدمات قابل ارائه در این مجموعه با خبر شوند. مثلا آژانسی که در زمینه تورهای ترکیه فعالیت دارد می تواند لیست تورهای فعلی و آینده خود را بر روی وب سایت قرار دهد تا کاربران وب سایت به راحتی بتوانند این تورها را رویت کنند همچنین می توان قابلیت ثبت سفارش و پرداخت آنلاین را برای این تورها قرار داد تا کاربران بتوانند در صورت تمایل تور مورد نظر خود را خریداری کنند. در نتیجه، در کنار اعلام خدمات آژانش مسافرتی می توانیم خدمات نمایش، رزرو و خرید تور، راه اندازی سامانه فروش بلیط هواپیما و هتل را نیز در سایت قرار دهیم تا کاربران بعد از بررسی،خدمات را رزرو و خریداری نمایند.
در زمانی که کاربران پکیج خود را به صورت آنلاین سفارش می دهند راه های مختلفی برای پرداخت هزینه آن وجود دارد. یکی از این راه های پرداخت آنلاین است که از طریق درگاه های بانکی انجام می شود. البته می توانید گزینه ای مانند کارت به کارت نمودن و دریافت رسید پرداخت را نیز به امکانات سایت اضافه کنید. داشتن خدماتی مانند پرداخت آنلاین باعث می شود تا کاربران و بازدید کنندگان از خرید در سایت شما خاطره خوبی داشته باشند و در نهایت شما را به دیگر دوستان و آشنایان معرفی کنند.
این ویژگی به شما امکان دریافت مدارک به صورت آنلاین را می دهد. البته در پنل کاربری می توان سرویس های بسیار بیشتری را هم فراهم نمود تا باعث آسودگی مشتری در زمان خرید نمودن از سایت آژانس مسافرتی شما شود. این بخش را بیشتر به نام باشگاه مشتریان می شناسند.
در زمان ارسال اس ام اس تبلیغاتی آدرس وب سایت را نیز قرار دهید تا مشتریان اطلاعات بیشتر و بهتری را در وب سایت پیدا کنند. با این کار می توانید اقدام به عضو گیری نمایید و یک بانک اطلاعاتی منحصر به فرد خود را داشته باشید. در نهایت با ارسال ایمیل و اس ام اس های تبلیغاتی دوره ای مشتریان را از جدید ترین محصولات و پکیج های مسافرتی خود آگاه سازید.
وجود بازدیدکنندگان برای ما از اهمیت بالایی برخوردار است. یکی از بخش هایی که می تواند برای وب سایت شما بازدید کنندگان زیادی را به ارمغان بیاورد، بخش اخبار و مقالات است. اطلاعاتی را در قالب مقاله ، تصویر، ویدئو و مطلب برای عموم قرار دهید. مقالات زیادی در زمینه مکان های دیدنی شهرها، شیک ترین هتل ها و از این قبیل وجود دارد. وجود این مقالات و اطلاعات و متن ها و تصاویر باعث بالاتر رفتن رتبه گوگل شما نسبت به سایر رقبا می شود .
می توانید با گرفتن اگهی بنری و ایجاد تعرفه بندی های گوناگون درامد خود را افزایش بدهید، کاربرها و مالکان علاقه دارند کسب و کارشان را در سایت های پربازدید به نمایش بگذارند و هزینه زیادی را در قیاس با دیگر رقیبان خود برای اجاره بنرهای سایت شما پرداخت می کنند و به این ترتیب سایت آژانس هواپیمایی شما علاوه بر فروش بلیط و تور ها در این زمینه نیز قادر به درآمدزایی می باشد.
جستجوی پیشرفته
طراحی سیستم جستجوی سریع و بدون نقص یکی از حساس ترین وظایف در ساخت سایت آژانس مسافرتی است، سایت سازی با توجه به حجم انبوه اطلاعات مربوط به شرکت های هواپیمایی، ساعات و روزهای تورها و دیگر مشخصات جستجوی کاربران را در کمترین زمان ممکن ایجاد می کند که نتیجه آن وجود مشتریان حقیقی برای وب سایت شما می شود.
بهینه سازی
می توانیم یکی از مهم ترین ویژگی های سایت های آژانس مسافرتی را بهینه سازی یا SEO بدانیم که باعث نمایش سایت شما در صفحه اول گوگل و در نتیجه بیش تر شدن تعداد کاربران و بازدیدکنندگان با استفاده از نتایج موتورهای جستجوی گوگل می شود.مثلا کاربران با تایپ کلمات و جملاتی نظیر بلیط ارزان استانبول، تورهای لاکچری اروپا و... در گوگل به سایت شما راه پیدا می کنند. از آنجا که اینکار باعث دریافت تبلیغات بیش تر می گردد می توانیم بهینه سازی را به عنوان روشی برای کسب درآمد بیشتر نیز در نظر بگیریم.
مدیریت آسان
داشتن یک وب سایت خوب و ایده آل به تنهایی کافی نیست و زنده نگه داشتن و تزریق مطالب جدید نیز می تواند مخاطبان زیادی را به وب سایت شما جذب نمایند. بنابراین سایت سازیبه شما اطمینان می دهد تا امکاناتی را در وب سایت آژانس مسافرتی شما فراهم کند تا به راحتی قادر به بروز رسانی و مدیریت سایت خود باشید.
ریسپانسیو بودن
رسپانسیو بودن به معنای نمایش درست وب سایت آژانس مسافرتی شما در صفحه های نمایش مختلف مانند موبایل، تبلت و مانیتور و ... می باشد. ریسپانسیو بودن از اهمیت بسیار بالایی برخوردار است زیرا امروزه اکثر کاربران از موبایل برای ورود و ایجاد سفارش در سایت استفاده می کنند.
سایت سازی از طراحی و پیاده سازی وب سایت های آژانس مسافرتی، لیستی از سرویس و خدماتی را که در چنین وب سایت هایی قادر به پیاده سازی است ارائه نموده
سایت سازی با در نظر گرفتن نکات حرفه ای در زمینه طراحی سایت گردشگری و همچنین در نظر گرفتن سادگی، کاربرد پذیری، امنیت، سرعت، مقیاس پذیری و سایر موارد پر اهمیت در وب سایت های آژانس مسافرتی ، توانسته است امکانات بسیار مناسبی را در اختیار مدیران این سایت ها قرار دهد.
با توسعه نرم افزارهای مختلف و همچنین جریانات صنفی در خرید بلیط هواپیما و خدمات گردشگری، بازار ایران به شدت داغ شده و فعالین آن در حال تکاپو و پیشبرد برنامه های خود هستند. با توجه به این شرایط تامین کنندگان و توسعه دهندگان نرم افزارها نیز نقش خود را به درستی ایفا نموده اند به طوری که با ایجاد بستر مناسب نرم افزاری امکان فروش آنلاین را برای آژانس های مسافرتی فراهم نموده اند.
وایت لیبل یک قالب آماده و ساده ای از یک سایت جستجوگر و رزرواسیون خدمات گردشگری می باشد که امکان فروش اینترنتی را به آژانس مسافرتی می دهد. این سرویس انعطاف پذیری و قابلیت های زیادی نداشته و تنها امکان فروش آنلاین را فراهم می نماید، در اصل وایت لیبل نوعی نمایندگی فروش یک تامین کننده بزرگ محسوب می شود که کاربر (مسافر) در سایتی با آدرس، نام و نشان خود آژانس، خرید را انجام می دهد و منافع فروش خدمات موجود دروایت لیبل بین دو شرکت تقسیم می شود.
پیاده سازی این سرویس نیاز به دانش فنی نداشته و بسیار ساده و سریع اجرا می شود به طوری که آژانس ها بدون نیاز به انرژی و اختصاص نیروی انسانی حتی خارج از ساعات اداری می توانند امکان فروش داشته باشند. معمولا سرویس وایت لیبل هتل هزینه لایسنس (License) کمتری نسبت به وب سرویس داشته و با توجه به مزایای ذکر شده گزینه مناسبی برای آژانس های مسافرتی می باشد چرا که با کمترین هزینه مادی، زمانی و انرژی تبدیل به یک آژانس مسافرتی آنلاین یا OTA (Online Travel Agency ) شوند.
وب سرویس ایکس ام ال یا ای پی آی ایکس ام ال XML API نوعی ارتباط در بستر اینترنت می باشد که امکان اتصال هماهنگ و موثر را بین دو سیستم متفاوت ( از لحاظ ساختاری و برنامه نویسی) فراهم می نماید. وب سرویس در گردشگری کاربردهای بسیاری دارد از جمله برقراری ارتباط بین سیستم رزرواسیون ایرلاین ها، هتل ها، موتورهای جستجو و جی دی اس ها GDS که هر یک ساختار و طراحی متفاوتی را دارند ولی به کمک وب سرویس ارتباط اطلاعاتی هماهنگی در خصوص ظرفیت، نوع، قیمت، زمان و .. برقرار می شود.
وب سرویس پرواز خارجی بر خلاف وایت لیبل هزینه لایسنس و همچنین قابلیت ها و انعطاف پذیری بیشتری دارد چراکه تنها امکان فروش خدمات گردشگری یک یا چند تامین کننده را از طریق ارتباط اینترنتی فراهم می نماید و دریافت کننده وب سرویس می تواند با توجه به نیاز و اهدافش سایت و سیستم رزرواسیون خود را با امکانات گسترده ای طراحی و یا تهیه نماید که معمولا برای پروژه های تخصصی و بزرگ استفاده می شود.