یکی از مهمترین سیاست ها برای اغلب شرکت های هواپیمایی و آژانس های هواپیمایی با توجه به فضای رقابتی این عرصه، کسب رضایت مشتریان است. به همین خاطر شما به عنوان مدیر سعی می کنید تا از عوامل مختلفی کمک بگیرید تا بتوانید رضایت مشتریان خود را به طور کامل بدست آوردید.
وب سرویس بلیط هواپیما یکی از خدماتی است که نیازهای مسافران را در زمان کوتاهی برطرف می کند. در واقع این سرویس یک ابزار است که به سایت شما امکان می دهد تا مشتریانی که برای مشاهده بلیط هواپیما به وب سایت شما مراجعه نموده اند، بتوانند بلیط های بقیه فروشندگان بلیط هواپیمایی را مشاهده کنند و این باعث می شود تا کاربران وب سایت شما، دیگر به وب سایت های دیگر جابه جا نشوند و در زمان آنها نهایت صرفه جویی شود.
در بحث فروش بلیط هواپیما می توان بلیط ها را متناسب و متعلق به شرکت های هواپیمایی داخلی و شرکت های هواپیمایی کشورهای خارجی دانست. با توجه به اینکه در ایران 20 ایرلاین وجود دارد، شما نیاز دارید تا پروازهای تک تک این ایرلاین ها را چک کنید و بلیط های فعال آنها را بررسی نمایید. برای دسترسی به این مهم، سیستم های وب سرویسی از جانب ایرلاین ها به شما با شرایطی ارائه می شود که می تواند توسط بات ها و برنامه نویسی که دارند صندلی های خالی پروازها را به طور کامل چک کنید.
وب سرویس ها با توجه به اینکه سیستم فروش شرکت های هواپیمایی بر اساس چه سیستمی هستند، می توانند وب سرویس های مختلفی داشته باشند که در این صورت نیاز به اخذ تمام این وب سرویس ها از این شرکت های هواپیمایی می باشد. پس اگر بخواهیم مثال هایی در مورد وب سرویس داخلی و خارجی بزنیم ابتدا می توان از وب سرویس های داخلی نام برد که عبارتند از:
مانند وب سرویس داخلی، بین ایرلاین های خارجی ترکیش، امارات، قطری، ایران نیز سیستم پرواز آمادئوس برقرار است. شما می توانید برای دریافت وب سرویس این پروازها، با ایرلاین های داخلی ارتباط برقرار کنید و حداقل یک سال با آنها کار کنید. پس از تایید از سوی ایران ایر، شما به آمادئوس ایران معرفی می شوید و به پروازها دسترسی خواهید داشت. همچنین لازم است بدانید که پیاده سازی وب سرویس آمادئوس کار پیچیده ای است که شرکت های کمی مانند فرانگر مجوز پیاده سازی وب سرویس را ارائه می کنند. از جمله وب سرویس های خارجی دیگر می توان به موارد زیر اشاره نمود:
وایت لیبل یکی از راه های سریع برای طراحی سایت است که در واقع یک وب سایت آماده است که اطلاعاتی مانند:
در آن بارگزاری می شود و شما می توانید در مدت کوتاهی (یک روز) یک سایت آماده داشته باشید. استفاده از وایت لیبل های مخصوص فروش بلیط هواپیما می تواند راهکار بسیار مناسب و سریعی برای ایجاد سایت فروش بلیط هواپیما باشد. از جمله ویژگی های وایت لیبل ها، طراحی آن برای همه نوع کسب و کارها است که متناسب با نوع کاربری و ویژگی هایی که دارند انجام می شود. از جمله مثال هایی که در مورد کاربردهای وایت لیبل ها می توان گفت، وایت لیبل های تور، بلیط هواپیما و همچنین پروازهای چارتری هستند که امروزه شرکت های طراحی سایت با توجه به خدمات خاصی که گروه های مختلف کسب و کار دارند، سایت های آماده ای را برای راه اندازی سریع تر سایت و ورود به دنیای مجازی ارائه می کنند.
سفارش نرم افزار حسابداری آژانس هواپیمایی، نرم افزار رزرواسیون و .... از سایت سیتی نت.
وب سـرویس گابریل یکی از سیستم های رزرواسیون ایرلاین ها است که در آن صندلی های پرواز ها در آن تعریف می شوند و از طریق آن می توان اطلاعات پرواز ها را بدست آورد. این وب سـرویس اکنون در 6 ایرلاین کشور وجود دارد. از ویژگی های این وب سـرویس می توان به موارد زیر اشاره کرد:
این وب سـرویس، برنامه های پرواز را بررسی نموده و اطلاعات آن را برای کاربران به نمایش می گذارد و در نهایت برای آنها امکان خرید بلیط را فراهم می سازد.
وب سرویس سپهر یکی از وب سـرویس های معروفی است که برای پروازهای داخلی و خارجی ایجاد شده است.شما به وسیله ی این وب سـرویس می توانید با مشخص کرده بازه ی زمانی مسافرتتان و هم چنین مبدا و مقصدی که در نظر دارید، لیستی از پروازها را مشاهده نمایید. هم چنین شما می توانید به تهیه ی بلیط هواپیمای آنها اقدام نمایید و آن ها را به صورت آنلاین بخرید.
به طور کلی وب سـرویس ها وظایف یکسانی دارند و آن جستجو در بین اطلاعات پرواز ایرلاین ها می باشد تا با صرف وقت و هزینه ی کمتر، کاربران و مسافران بتوانند پرواز های متناسب با خود را در هر ایرلاین پیدا کنند. امکانات وب سـرویس سپهر :
این وب سـرویس یکی از نرم افزارهای آنلاینی است که با کد های XML قابلیت ارائه ی پروازهای خارجی را در قالب B2C دارد. شرکت آمادئوس با ایجاد این نرم افزار توانست سیستمی برای رزرواسیون آنلاین اختصاصی برای پرواز ایجاد کند که با گذشت سال ها، اکنون سایر خدمات دیگری نیز مانند رزرواسیون هتل ها،قطار، اتوبوس و خدمات بیمه و ... به آن اضافه شده است.
از ویژگی های این وب سـرویس می توان موارد زیر را عنوان کرد:
برای دریافت این وب سـرویس لازم است مجموعه ی شما یک سری شرایط خاص داشته باشد و با داشتن این شرایط شما می توانید با شرکت آمادئوس وارد مذاکره شده و پس از طی فرآیند هایی، کد های این وب سـرویس را دریافت نمایید.
از جمله اقداماتی که در جهت اخذ آن باید انجام شود عبارتند از:
خدمات شرکت سیتی نت: