وب سرویس (Web services)

انواع سرویس های فروش آنلاین گردشگری

سرویس های آنلاین فروش گردشگری در سه نوع قابل اجرا است که عبارتند از:

وایت لیبل (white label)

وایت لیبل قالب هایی ساده و آماده هستند که در اختیار آژانس های مسافرتی قرار می گیرد. در واقع شما به هیچ عنوان نمی توانید در طراحی گرافیکی سایت فروش آنلاین خود تغییری ایجاد کنید بلکه تنها در تغییر رنگ و لوگو اختیار دارید. از جمله مزیت های آن می توان به این مودر اشاره کرد که پیاده سازی و اجرای وایت لیبل ها نیازی به نیروی انسانی ویژه ندارد و در هر زمانی امکان پذیر است.

در واقع در سرویس های فروش آنلاین گردشگری وایت لیبل کاربر وارد سایت فروش می شود و با وارد کردن ادرس یا نام آژانس مسافرتی اقدام به خرید خدمات گردشگری می نماید. از دیگر مزایای مهم این نوع سرویس های فروش آنلاین گردشگری می توان به کم هزینه بودنش اشاره کرد و همچنین در زمانی کوتاه می تواند خواسته های آژانس های مسافرتی را برآورده نماید.

وب سرویس (Web services)

نوع دوم از سرویس های فروش آنلاین گردشگری، وب سرویس ها هستند. در وب سرویس ها این امکان برای شرکت های بزرگ، رزرو هتل و پرواز فراهم می شود تا خدماتشان را به صورت جامع ارائه دهند. این مسئله یک عامل مهم در رفع مشکلات آژانس های مسافرتی است تا بتوانند مشتری های بیشتری را جذب خود کنند و به آنها خدماتشان را ارائه دهند. در واقع در وب سرویس ها درگاه های اتصال مستقیم به خدمات شرکت های ارائه دهنده خدمات رزرو هتل، هواپیما و هرچه مربوط به آژانس های مسافرتی است، در یک وب سایت کلی نمایش داده می شود.

طراحی این وب سرویس ها بسیار اهمیت دارد. یعنی لازم است تا نکات سئو در طراحی وب سرویس های فروش آنلاین گردشگری به درستی انجام شود، معرفی کامل و درستی از تمام تورها صورت بگیرد و تمام رویداد های پیش رو معرفی شود تا افراد بتوانند با اطلاعات جامع تری برای رزرو آنلاین خدمات گردشگری اقدام کنند.

وب سرویس سپهر

وب سرویس سپهر یکی از وب سـرویس های معروفی است که برای پروازهای داخلی و خارجی ایجاد شده است.شما به وسیله ی این وب سـرویس می توانید با مشخص کرده بازه ی زمانی مسافرتتان و هم چنین مبدا و مقصدی که در نظر دارید، لیستی از پروازها را مشاهده نمایید. هم چنین شما می توانید به تهیه ی بلیط هواپیمای آنها اقدام نمایید و آن ها را به صورت آنلاین بخرید.

به طور کلی وب سـرویس ها وظایف یکسانی دارند و آن جستجو در بین اطلاعات پرواز ایرلاین ها می باشد تا با صرف وقت و هزینه ی کمتر، کاربران و مسافران بتوانند پرواز های متناسب با خود را در هر ایرلاین پیدا کنند. امکانات وب سـرویس سپهر :

• سرعت عملکرد بالا در نمایش تورها
• امکان نمایش پرواز های چارتری و سیستمی
• فراهم کردن دسترسی آسان برای خرید بلیط هواپیما ها
• صدور بلیط در زمان کوتاه
• ایجاد پنل اختصاصی برای کاربران
• امکان استرداد هزینه ی لغو کردن بلیط

تفاوت وایت لیبل و پلتفرم

• پلتفرم ها بر خلاف وایت لیبل ها منعطف هستند

وایت لیبل برای شرکت هایی چون شرکت های گردشگری که به طور همزمان چندین خدمت را ارائه می کنند، مناسب نیست. چرا که اینگونه شرکت ها به شکل همزمان خدماتی چون ارئه بلیط های مختلف، تور و هتل را در اختیار کاربران خود می گذارند. از طرفی شرکت های فعال در حوزه گردشگری، استفاده از پلتفرم های سیستم های رزرواسیون آنلاین را مناسب تر می دانند. چرا که همان طور که گفته شد، پلتفرم ها انعطاف بالایی داشته و می توانند نیاز های سایت هایی تخصصی چون سایت های گردشگری را بر طرف نمایند. از جمله خدماتی که ارائه آن ها برای سایت های گردشگری حیاتی است، می توان به ارائه لیستی از هتل ها، تور ها، پرواز ها و بلیط قطار و اتوبوس ها اشاره کرد. به این ترتیب که این گونه سایت ها، برای ارائه خدمات خود، از سایر سایت های مرتبط استفاده کرده و سودی حاصل از کمیسیون به دست می آورند. این مورد تفاوت وایت لیبل و پلتفرم را در ادامه، کامل تر توضیح می دهیم.

• وایت لیبل ها، مشتریان آژانس های گردشگری را از آن ها می گیرند

یکی دیگر از مواردی که به عنوان تفاوت وایت لیبل و پلتفرم عنوان می شود، قدرت ضبط اطلاعات مشتریان است. وایت لیبل ها، تمامی اطلاعات تماس کاربران از جمله آدرس ایمیل و شماره تماس را در اختیار تامین کننده اصلی می گذارند. این احتمال وجود دارد که بعد از مدتی، مخاطبان به جای شرکت های گردشگری، تامین کننده های اصلی خدمات را برای خرید هایشان انتخاب کنند. این در حالی است که پلتفرم ها تحت هیچ شرایطی، اطلاعات کاربران را در اختیار تامین کنندگان خدمات سایت های گردشگری نمی گذارند. در پلتفرم ها، تمامی اطلاعات کاربران، برای سایت های گردشگری حفظ می شود. این امر به بقای این سایت ها کمک کرده و نه تنها از مشتریانشان نمی کاهد، بلکه قدرتشان را نیز بیشتر می کند.

محتوای مناسب در طراحی سایت هتل

محتوای مناسب نیز یکی از مهمترین پارامترهایی است که باید در وب سایت یک هتل رعایت شود. منظور از محتوای مناسب اطلاعات جامع در مورد اتاق ها، تعداد تخت ها و خدمات ارائه شده هتل می باشد. هزینه رزرو اتاق ها، نحوه رزرو و هزینه های خدمات متفرقه نیز باید به صورت کامل درج شود. از طرفی بسیار مهم است که این اطلاعات درست طبقه بندی شوند و کاربران بتوانند در زمان کوتاه به بخش ها و اطلاعات مورد نظر خود درباره هتل در حداقل زمان دست یابند. به علاوه سیستم رزرو، رسید و دریافت اطلاعات اتاق باید به درستی اجرا شوند تا رضایت و اعتماد حداکثری کاربران جلب شود.

یکی دیگر از شیوه های جذب مخاطب بیشتر که در طراحی سایت هتل باید به آن توجه کرد زبان های خارجی است، توجه داشته باشید زمانی که محتوای وب سایت خود را برای زبان های خارجی بهینه کنید شانس جذب توریست های خارجی چندین برابر خواهد شد. بنابراین اگر هتل مورد نظر پتانسیل جذب مخاطب خارجی را دارد، سعی کنید یک کلید برای ارائه نسخه انگلیسی وب سایت در صفحه اصلی قرار دهید.

آشنایی با وب سرویس پروازهای خارجی

وب سرویس پروازهای خارجی

در حال حاضر پرواز خارجی همانند داخلی بحث سیستمی و چارتری دارد. پرواز سیستمی آن را از چند طریق می‌تواندریافت کرد. بزرگ ترین منبعی می‌توانیم از آن پرواز دریافت کنیم آمادئوس است. سیستم آمادئوس سیستمی است که ایرلاین­هایی از جمله ترکیش، امارات، قطری و ایران ایر در ایران روی آن کار می‌کنند. تهیه وب سرویس آمادئوس کار سختی است و برای گرفتن وب سرویس نیاز اولیه این است که شما با ایرلاین‌های داخلی در ارتباط باشید. پید و ساین داشته باشید، و حداقل یکسال با آن کار کنید.

اگر به حدی رسیدید که ایران ایر تأیید کرد آن وقت شما را به آمادئوس ایران معرفی می‌کند و شما همانند وب سرویس گابریل با یک نام کاربری و رمز به پرواز‌ها دسترسی خواهید داشت. پیاده کردن وب سرویس آمادئوس کار خیلی پیچیده­ای ست و خود آمادئوس ایران به شرکت‌های کمی از جمله فرانگر مجوز پیاده سازی وب سرویس را ارائه کرده است.

شما باز بخاطر اینکه ظرفیت همه بازار را داشته باشید نیاز است به وب سرویس دیگر دسترسی داشته باشید. دوسه تا سرویس دیگر هست که اصطلاحأ پروازهای low cost carrier، پروازهایی ارزان هستند. وایت لیبل پرتو، galileo و ایاتی iati از جمله دیگر وب سرویس هایی هستند که در بحث پروازهای خارجی باید تهیه شوند.

طراحی سایت آژانس مسافرتی

برخی از امکانات طراحی سایت آژانس مسافرتی

•      قابلیت امکانات و خدمات  معرفی آژانس مسافرتی خود
•     قابلیت نمایش شعبه‌های آژانس مسافرتی و آدرس واطلاعات آنها با طراحی سایت آژانس مسافرتی
•      قابلیت معرفی همه شهرها و کشورها به همراه مکان های تاریخی،توریستی وزیارتی و..در طراحی سایت گردشگری
•     قابلیت امکان نمایش تورهای داخلی و خارجی و هزینه های تور شهرها و کشورها
•     مشاهده تورها و زمان دقیق حرکت و زمان برگشت هر تور
•     معرفی تورهای ویژه و تورهای لحظه آخری و تور ارزان
•     قابلیت امکان نمایش هتل ها و خدمات وامکانات هر هتل با طراحی سایت آژانس مسافرتی
•     قابلیت عضویت مشتریان در سایت و ارائه خدمات ویژه به توریست ها
•    رزرواسیون آنلاین  هتل  و پرداخت اینترنتی هزینه ها
•    قابلیت ارائه اخبار تورها و آژانس مسافرتی
•   ارائه خدمات پیامکی به مسافران در هنگام سفر یا معرفی تورهای گردشگری     

بنابراین داشتن یک سایت مناسب علاوه بر معرفی شما در حوزه اینترنت به جذب بیشتر مشتری ودر نهایت درآمد بیشتر در کسب و کار شما میشود.

وب سرویس هتل

با پیشرفت تکنولوژی و رشد روزافزون تراکنش های آنلاین ، مسافران ترجیح می دهند به جای طی کردن مسافت و خرید حضوری ، به صورت کاملا آنلاین برای خرید خدمات گردشگری از جمله رزرو پرواز ، هتل ، تور و ... اقدام نموده و از وب سایت آژانس های مسافرتی این این خدمات را دریافت نمایند.

در نتیجه با رشد وب سایت های رزرواسیون و همچنین تغییر رفتار مصرف کنندگان در صنعت گردشگری ایران نیاز به ابزارها و راه حل مناسب جهت فروش آنلاین خدمات اهمیت بسیاری پیدا کرده است.

سیتی نت قابلیت ارائه خدمات به آژانس ها و شرکت هایی که مایل هستند خدمات فروش هتل ، بلیط هواپیما ، بیمه و غیره را در سایت یا سیستم خودشان به صورت Online داشته باشند را دارا می باشد همچنین وب سرویس هتل قابل اجرا می تواند به هر Provider دیگری متصل شود.

می توان گفت وب سرویس یک بستر ارتباطی است که امکان اتصال و تبادل داده ها را بین دو سیستم نرم افزاری یا وب سایت فراهم می کند و به این ترتیب فروش Online پرواز ، هتل و سایر خدمات گردشگری را امکان پذیر می نماید.

سامانه‌های رزرواسیون اینترنتی هتل‌ها

راه اندازی سامانه فروش بلیط هواپیما وظیفهٔ اتصال مسافران به هتل‌ها را جهت رزرو اقامت فراهم می‌آورند. سامانه‌های رزرواسیون اینترنتی هتل در ایران در نیمهٔ دوم دههٔ ۸۰ شمسی راه اندازی شدند و تعداد آنها هم از انگشتان دست فراتر نمی‌رفت. رفته رفته و با ارائه تخفیف‌های مناسب و دسترسی مسافران به این درگاه‌های اینترنتی استقبال دفاتر مسافرتی و شرکت‌ها از این سامانه‌ها افزایش پیدا کرد بطوری که تقریباً به ازای هر ۱۰۰ آژانس مسافرتی در ایران تقریباً یک سامانه موجود می‌باشد. البته فقط چند سامانه جامعیت کامل دارند و می‌توان از آنان بعنوان سامانه‌های جامع رزرو هتل داخلی نام برد.

بررسی و تحلیل وایت لیبل و وب سرویس در آژانس های مسافرتی 

با توسعه نرم افزارهای مختلف و همچنین جریانات صنفی در خرید بلیط هواپیما و خدمات گردشگری، بازار ایران به شدت داغ شده و فعالین آن در حال تکاپو و پیشبرد برنامه های خود هستند. با توجه به این شرایط تامین کنندگان و توسعه دهندگان نرم افزارها نیز نقش خود را به درستی ایفا نموده اند به طوری که با ایجاد بستر مناسب نرم افزاری امکان فروش آنلاین را برای آژانس های مسافرتی فراهم نموده اند.

وب سرویس هتل

وب سرویس هتل برای هتل های ایران و وب سرویس هتل های خارجی قابل اجرا خواهد بود.

وب سرویس هتل ها با دسترسی به بانک اطلاعاتی جامع و کامل این امکان را به شما می دهد تا تمامی هتل های ایران و جهان موجود در بانک اطلاعات را را در وب سایت به صورت به روز داشته باشید و با توجه به موجودی اتاق هتل ها به مسافرین نتایج جستجو را نمایش دهید. همچنین امکان رزرو آنلاین توسط مسافر وجود خواهد داشت

 وایت لیبل 

وایت لیبل یک قالب آماده و ساده ای از یک سایت جستجوگر و رزرواسیون خدمات گردشگری می باشد که امکان فروش اینترنتی را به آژانس مسافرتی می دهد. این سرویس انعطاف پذیری و قابلیت های زیادی نداشته و تنها امکان فروش آنلاین را فراهم می نماید، در اصل وایت لیبل نوعی نمایندگی فروش یک تامین کننده بزرگ محسوب می شود که کاربر (مسافر) در سایتی با آدرس، نام و نشان خود آژانس، خرید را انجام می دهد و منافع فروش خدمات موجود دروایت لیبل بین دو شرکت تقسیم می شود.

پیاده سازی وایت لیبل هتل نیاز به دانش فنی نداشته و بسیار ساده و سریع اجرا می شود به طوری که آژانس ها بدون نیاز به انرژی و اختصاص نیروی انسانی حتی خارج از ساعات اداری می توانند امکان فروش داشته باشند. معمولا سرویس وایت لیبل هزینه لایسنس (License) کمتری نسبت به وب سرویس داشته و با توجه به مزایای ذکر شده گزینه مناسبی برای آژانس های مسافرتی می باشد چرا که با کمترین هزینه مادی، زمانی و انرژی تبدیل به یک آژانس مسافرتی آنلاین یا OTA (Online Travel Agency ) شوند.

 نمونه سایت آژانس مسافرتی

برخی از نمونه سایت گردشگری گروه سیتی نت
طراحی سایت آژانس مسافرتی و یا طراحی سایت آژانس هواپیمایی ،گردشگری و هتل ، تخصص وب سیتی نت است. قالب های اختصاصی برای آژانس های مسافرتی و هواپیمایی و همچنین برترین  ماژول های اختصاصی برای ارائه خدمات بهتر به گردشگران، توریستان و کاربران سایت، را در زمینه طراحی سایت آژانس مسافرتی از سایرین مجزا نموده است.

کاربرد طراحی سایت گردشگری

طراحی سایت گردشگری به منظور دادن اطلاعات و توضیحات جامع و مفصل در مورد اماکن و نقاط دیدنی طبیعی، اماکن تاریخی و باستانی، مذهبی و زیارتی چه در داخل کشور و چه فراتر از مرزها به اقشار مختلف مردم بوده و همچنین ارایه اخبار مربوط به آژانس ها و قیمت تورها، برنامه حرکتی اتوبوس ها و قطار و معرفی هتل ها و مراکز اقامتی و رستوران های معتبر و مراکز مهم خرید از زمینه های فعالیتی اینگونه وب سایت ها می باشد.

طراحی سایت توریست طراحی سایت گردشگری برای شرکت های آژانس هواپیمایی بزرگ و باسابقه و تورها نوعی اعتبار محسوب شده و برای شرکت های کوچک و جدیدالتاسیس نیز زمینه ای برای جذب و افزایش مشتریان را فراهم می کند.

وب سرویس رزرو هتل های ایران

در این مقاله به مطالب زیر میپردازیم:

• ساخت سایت آژانس مسافرتی
• تورها و پکیج های مسافرتی
• امکانات وب سرویس پرواز داخلی
• کاربرد های بیمه مسافرتی چیست؟
• وب سرویس پروازهای چارتری

وب سرویس پروازهای خارجی

در حال حاضر پرواز خارجی همانند داخلی بحث سیستمی و چارتری دارد. پرواز سیستمی آن را از چند طریق می‌تواندریافت کرد. بزرگ ترین منبعی می‌توانیم از آن پرواز دریافت کنیم وب سریس آمادئوس است. سیستم آمادئوس سیستمی است که ایرلاین­هایی از جمله ترکیش، امارات، قطری و ایران ایر در ایران روی آن کار می‌کنند. تهیه وب سرویس آمادئوس کار سختی است و برای گرفتن وب سرویس نیاز اولیه این است که شما با ایرلاین‌های داخلی در ارتباط باشید. پید و ساین داشته باشید، و حداقل یکسال با آن کار کنید.

اگر به حدی رسیدید که ایران ایر تأیید کرد آن وقت شما را به آمادئوس ایران معرفی می‌کند و شما همانند وب سرویس گابریل با یک نام کاربری و رمز به پرواز‌ها دسترسی خواهید داشت. پیاده کردن وب سرویس آمادئوس کار خیلی پیچیده­ای ست و خود آمادئوس ایران به شرکت‌های کمی از جمله فرانگر مجوز پیاده سازی وب سرویس را ارائه کرده است.

شما باز بخاطر اینکه ظرفیت همه بازار را داشته باشید نیاز است به وب سرویس دیگر دسترسی داشته باشید. دوسه تا سرویس دیگر هست که اصطلاحأ پروازهای low cost carrier، پروازهایی ارزان هستند. وب سرویس پرتو، galileo و ایاتی iati از جمله دیگر وب سرویس هایی هستند که در بحث پروازهای خارجی باید تهیه شوند.

ساخت سایت آژانس مسافرتی

در گذشته مشتریان با تماس یا مراجعه حضوری به دفاتر هواپیمایی بلیط مورد نظر خویش را تهیه می کردند، اما امروزه آژانس های مسافرتی با

طراحی سایت آژانس، حجم کاری خود را به شکل قابل توجهی کاهش داده اند و اتوماسیون اداری خود را به خوبی مدیریت می کنند. ساخت سایت آژانس مسافرتی نه تنها هزینه ها و مشکلات روزمره آژانس های هواپیمایی را کم کرده، بلکه توانسته رضایت مشتریان را نیز در پی داشته باشد. آن ها می توانند با چند کلیک بلیط هایشان را تهیه کنند و تنها بابت پاره ای از هماهنگی ها با دفاتر هوایی تماس تلفنی برقرار نمایند.

ویژگی های ساخت سایت آژانس مسافرتی
ساخت سایت آژانش مسافرتی با سایر کسب و کارها کمی متفاوت است، زیرا امکانات خاصی را می توان به این نوع سایت ها اضافه نمود تا باعث کاربر پسند تر شدن وب سایت شود. در زیر با برخی از ویژگی های مهم در ساخت سایت آژانس مسافرتی آشنا خواهیم شد:

معرفی آژانس مسافرتی و سازمان
باید اطلاعات کاملی در رابطه با آژانس مسافرتی و خدمات خود را در اختیار بازدیدکنندگانتان قرار دهید اینکار بازدیدکنندگان و مشتریان را به وب سایت و سازمان شما وفادار  می کند. اطلاعاتی مانند دسته بندی و توضیح هتل ها می تواند انتخاب را برای کاربران راحت تر کند .

دسته بندی خدمات
در ابتدا باید میزان خدمات آژانس مسافرتی را به صورت کامل مشخص کنید تا دسته بندی مناسبی برای منوهای وب سایت شما در نظر گرفته شود. به عنوان مثال برخی از شرکت های گردشگری تنها در زمینه تورهای داخلی و یا خارجی فعالیت دارند و برخی دیگر از آژانس های مسافرتی در تمامی زمینه های خرید و فروش بلیط داخلی، خارجی، تور داخلی و خارجی، رزرو هتل های داخل و خارج از کشور فعالیت می کنند. پس از مشخص نمودن زمینه های فعالیت می توان نقشه ای برای سایت ایجاد کرد تا مطالب وب سایت در دسته بندی مناسب خود قرار گیرید.

وب سرویس پرواز داخلی

وب سرویس پرواز داخلی یکی دیگر از خدماتی ست که برای اغلب شرکت های مسافر بری و دارندگان وب سایت های گردش گری بسیار مهم و حائز اهمیت می باشد. تمامی آژانس های مسافرتی جهت توسعه و رونق سرویس ها و خدمات خود به این سرویس ها نیازمند هستند. با پیشروفت روزافزون تکنولوژی در زمینه ارائه خدمات اینترنتی و وب مسافران و متقاضیان سفر برای خرید خدمات گردشگری نظیر پرواز هتل و ... به صورت حضوری ترجیح می دهند به صورت آنلاین این کار را انجام بدهند. و ای ن تربیت به دلیل تغییر رفتار متقاضیان در صنعت گردشگری و مسافر بری سبب شده تا دسترسی به صورت آنلاین به خدمات گردشگری از اهمیت بسیاری بر خوردار شود.

تورها و پکیج های مسافرتی

تورها، بلیط ها و هتل های موجود را بر روی سایت آژانس مسافرتی خود قرار دهید تا کاربران بتوانند از وضعیت خدمات قابل ارائه در این مجموعه با خبر شوند. مثلا آژانسی که در زمینه تورهای ترکیه فعالیت دارد می تواند لیست تورهای فعلی و آینده خود را بر روی وب سایت قرار دهد تا کاربران وب سایت به راحتی بتوانند این تورها را رویت کنند همچنین می توان قابلیت ثبت سفارش و پرداخت آنلاین را برای این تورها قرار داد تا کاربران بتوانند در صورت تمایل تور مورد نظر خود را خریداری کنند. در نتیجه، در کنار اعلام خدمات آژانش مسافرتی می توانیم خدمات نمایش، رزرو و خرید تور، راه اندازی سامانه فروش بلیط هواپیما و هتل را نیز در سایت قرار دهیم تا کاربران بعد از بررسی،خدمات را رزرو و خریداری نمایند.

امکانات وب سرویس پرواز داخلی

1. وب سرویس پرواز داخلی شامل اشتراک های ماهانه بوده و دسترسی مشتریان را برای ثبت و درخواست و ایجاد اشتراک خود راحت تر می کند.
2. وب سرویس پرواز داخلی امکان مشاهده تمامی پروازهای به روز و برنامه های پرواز را برای کاربران خود فراهم می کند.
3. وب سرویس پرواز داخلی امکان توسعه بانک اطلاعاتی را برای توسعه دهندگان این سرویس فراهم کرده است.
4. این سرویس به سبب اینکه بر روی پروتکل http پیاده سازی شده است محدودیت های استفاده از زبان های مختلف را برای کاربران و متقاضیان حذف کرده است.
5. این سرویس علاوه بر نمایش چارت ها و برنامه های پرواز امکان مشاهده تمامی ایرلاین های داخلی را برای کاربران فراهم می کند.
6. این سرویس ها به سبب اینکه از سرویس ها و سرورهای قدرتمندی استفاده می کنند دسترسی متقاضیان را در سریع ترین زمان امکان پذیر می سازند.

امکانات سیستم جامع رزرواسیون 

1- امکان جستجوی پرواز 
2-    امکان رزرو و صدور 
3-    امکان رزرو و صدور بلیط چارتری داخلی از سرویس‌های مقیم، سپهر، راویس و...
4-    امکان رزرو صدور بلیط خارجی
5-    امکان صدور بلیط قطار و اتوبوس
6-    امکان استرداد بلیط چارتری

امکانات سایت 

1- استرداد آنلاین 
2-    ارسال پیامک و ایمیل بلیط خریداری شده 
3-    ارسال پیامک تاخیر و تعجیل پرواز 
4-    قابلیت لغو و یا تایید پرواز با تاخیر بیش از دوساعت از طریق پیامک 
5-    خواندن اتوماتیک Queue 
6-    قابلیت فروش به مسافر و آژانس همکار 
7-    قابلیت ایجاد کد تخفیف 
8-    قابلیت ایجاد ربات تلگرام 
9-    دارای پنل پشتیبانی با قابلیت گزارش‌گیری و کنترل فروش 

امکانات پنل پشتیبانی 

1-    قابلیت سرچ کاربر با ایمیل و شماره تماس و نام مسافر 
2-    قابلیت سرچ با تاریخ خرید بلیط 
3-    قابلیت نمایش بلیط و ارسال مجدد آن برای کاربر 
4-    قابلیت تعریف و اعمال کد تخفیف بر روی نام کاربری 
5-    قابلیت ایجاد محتوا و قرار دادن بر روی سایت 
6-    قابلیت فیلتر و حذف موقت ایرلاین ها 
7-    مدیریت سیستم‌های چارتری 
8-    قابلیت مدیریت پیدها 
9-    ارائه آمار فروش روزانه، هفتگی و ماهانه 
10-    ارسال گزارش فروش به وسیله تلگرام بصورت ساعتی 
11-    محاسبه میزان فروش 
12-    محاسبه سود فروش 

پوشش های بیمه مسافرتی چیست؟

بیمه مسافرتی چیست و

وب سرویس بیمه مسافرتی چیست؟ شاید سؤالی باشد که پاسخ شفاف و دقیقی نداشته باشد. این بیمه برای گرفتن ویزا از بعضی سفارت‌خانه‌ها ضروری است. پس کسب اطلاعات در این زمینه می‌تواند مفید باشد؛ چون ممکن است با این سفارت‌خانه‌ها سروکار داشته باشیم. بیمه سفر علاوه بر اینکه برای اخذ ویزا در بعضی سفارت‌خانه‌ها اجباری است، بهتر است برای مسافرت به سایر کشورها نیز تهیه شود. اینکه بیمه سفر برای کدام سفرها کاربرد دارد، چه موارد و پوشش‌هایی را شامل می‌شود و چه مزایایی برای بیمه‌گزار دارد، جزو مسائلی است که در این مقاله بیان شده است.

کاربرد های بیمه مسافرتی چیست؟

منظور از بیمه مسافرتی چیست ؟ کاربردهای بیمه مسافرتی چیست ؟ این بیمه در واقع بیمه مسافرتی خارج از کشور است؛ یعنی برای سفرهای خارج از کشور تعریف می‌شود. برای سفرهای داخلی بیمه حوادث انفرادی مشابه بیمه مسافرتی خارج از کشور عمل می‌کند.

بیمه مسافرتی خارج از کشور مانند سایر بیمه‌ها یک سری ریسک‌هایی را در سفر شناسایی کرده و در برابر این ریسک‌ها مطابق بیمه‌نامه مسافرتی از بیمه‌گزار حمایت و پشتیبانی می‌کند. این ریسک‌های شناسایی شده و تحت پوشش بیمه مسافرتی، پوشش نام دارد.

مفهوم پوشش در بیمه مسافرتی چیست ؟

در اینجا می‌خواهیم به سؤال “منظور از پوشش در بیمه مسافرتی چیست ” پاسخ دهیم. بیمه‌نامه مسافرتی مطابق مواردی که در بندهای قانونی خود دارد از بیمه‌گزار محافظت می‌کند. این موارد پوشش‌های بیمه نامیده می‌شود. یکی از موارد قابل توجه هنگام خرید بیمه مسافرتی، پوشش‌های آن است. پوشش‌های بیمه سفر باید متناسب با نیازهای بیمه‌گزار باشد. بعضی از این پوشش‌ها دارای فرانشیز است.

مفهوم فرانشیز در بیمه مسافرتی چیست ؟

مفهوم فرانشیز در جای جای حوزه بیمه یافت می‌شود؛ لذا بجای پاسخ به سوال “منظور از فرانشیز در بیمه مسافرتی چیست ” باید به سؤال “مفهوم فرانشیز چیست” پاسخ دهیم. بعضی از خسارت‌های تحت پوشش بیمه سفر دارای فرانشیز است؛ یعنی بخشی از هزینه خسارت توسط بیمه‌گزار پرداخت می‌شود و شرکت بیمه بقیه هزینه را تقبل می‌کند. برای مثال پوشش درمان و پزشکی در بیمه مسافرتی معمولاً دارای فرانشیز ۲۵ یورویی است؛ یعنی اگر هزینه خسارت بیمه‌گزار ۱۰۰ یورو شود، ۲۵ یورو توسط بیمه‌گزار و ۷۵ یورو باقی‌مانده باید توسط شرکت بیمه پرداخت شود.

وب سرویس هتل

با پیشرفت تکنولوژی و رشد روزافزون تراکنش های آنلاین ، مسافران ترجیح می دهند به جای طی کردن مسافت و خرید حضوری ، به صورت کاملا آنلاین برای خرید خدمات گردشگری از جمله رزرو پرواز ، هتل ، تور و ... اقدام نموده و از وب سایت آژانس های مسافرتی این این خدمات را دریافت نمایند.

در نتیجه با رشد وب سایت های رزرواسیون و همچنین تغییر رفتار مصرف کنندگان در صنعت گردشگری ایران نیاز به ابزارها و راه حل مناسب جهت فروش آنلاین خدمات اهمیت بسیاری پیدا کرده است.

سیتی نت قابلیت ارائه خدمات به آژانس ها و شرکت هایی که مایل هستند خدمات فروش هتل ، بلیط هواپیما ، بیمه و غیره را در سایت یا سیستم خودشان به صورت Online داشته باشند را دارا می باشد همچنین

وب سرویس هتل قابل اجرا می تواند به هر Provider دیگری متصل شود.

می توان گفت وب سرویس یک بستر ارتباطی است که امکان اتصال و تبادل داده ها را بین دو سیستم نرم افزاری یا وب سایت فراهم می کند و به این ترتیب فروش Online پرواز ، هتل و سایر خدمات گردشگری را امکان پذیر می نماید.

سامانه‌های رزرواسیون اینترنتی هتل‌ها

راه اندازی سامانه فروش بلیط هواپیما وظیفهٔ اتصال مسافران به هتل‌ها را جهت رزرو اقامت فراهم می‌آورند. سامانه‌های رزرواسیون اینترنتی هتل در ایران در نیمهٔ دوم دههٔ ۸۰ شمسی راه اندازی شدند و تعداد آنها هم از انگشتان دست فراتر نمی‌رفت. رفته رفته و با ارائه تخفیف‌های مناسب و دسترسی مسافران به این درگاه‌های اینترنتی استقبال دفاتر مسافرتی و شرکت‌ها از این سامانه‌ها افزایش پیدا کرد بطوری که تقریباً به ازای هر ۱۰۰ آژانس مسافرتی در ایران تقریباً یک سامانه موجود می‌باشد. البته فقط چند سامانه جامعیت کامل دارند و می‌توان از آنان بعنوان سامانه‌های جامع رزرو هتل داخلی نام برد.

وب سرویس هتل 

وب سرویس هتل برای هتل های ایران و سایر کشورها قابل اجرا خواهد بود.

وب سرویس هتل ها با دسترسی به بانک اطلاعاتی جامع و کامل این امکان را به شما می دهد تا تمامی هتل های ایران و جهان موجود در بانک اطلاعات را را در وب سایت به صورت به روز داشته باشید و با توجه به موجودی اتاق هتل ها به مسافرین نتایج جستجو را نمایش دهید. همچنین امکان رزرو آنلاین توسط مسافر وجود خواهد داشت

بررسی و تحلیل وایت لیبل و وب سرویس در آژانس های مسافرتی 

با توسعه نرم افزارهای مختلف و همچنین جریانات صنفی در خرید بلیط هواپیما و خدمات گردشگری، بازار ایران به شدت داغ شده و فعالین آن در حال تکاپو و پیشبرد برنامه های خود هستند. با توجه به این شرایط تامین کنندگان و توسعه دهندگان نرم افزارها نیز نقش خود را به درستی ایفا نموده اند به طوری که با ایجاد بستر مناسب نرم افزاری امکان فروش آنلاین را برای آژانس های مسافرتی فراهم نموده اند.

وب سرویس پروازهای چارتری

بخش بزرگی از بازار اختصاص به پرواز‌های چارتری دارد. در بحث چارتری ما سه تا سرویس فعال در کشور داریم که غالب آژانس­های چارترکننده بزرگ کشور از این سیستم­‌ها استفاده می­‌کنند.شما وقتی می­‌خواهید که دسترسی به پروازهای چارتری داشته باشید اولین قدمی که باید با شرکت مقیم یک قرارداد ببندید و

وب سرویس چارتر مقیم را بگیرید که دسترسی ظرفیت پروازی آن داشته باشید. فرایند کار کردن با مقیم به این شکل است که شما یک قراردادی می­‌بندید، محدودیتی هم ندارید یعنی خیلی راحت با همه سایت­های فروش آنلاین قرارداد می­‌بندید. معمولأ برای دریافت سرویس از شما هزینه­ای نمی­گیرند ولی برای هر رزرو هزینه ای دریافت می‌شود.

در مدل مالی همکاری آژانس با ایرلاین شما یک ضمانت نامه بانکی می­‌گذارید و هر دوره سرویس 15 روزه تان را به ایرلاین ‌ها پرداخت می­‌کند ولی در بحث چارتری اینطور نیست. در بحث چارتری مثل سرویس مقیم شما باید روزانه پیش پرداخت بزنید. 50 میلیون 100 میلیون 10 میلیون 5 میلیون نسبت به آن ظرفیت فروش­تان سرویس مبین را شارژ میکنید 24 ساعت بعد به شما حساب میدهد. هر موقع هم که شارژتان تمام شود خرید نمی­توانید انجام دهید. در این مدل اینطور نیست که شما بدون اعتبار بتوانید خرید کنید و بعد تسویه کنید.

خرید و فروش از طریق سرویس مقیم انجام می­‌شود ولی استرداد از طریق آژانس انجام می­‌شود یعنی اینکه اگر شما بلیطی را از سرویس مقیم می­‌خرید با آژانس مثلأ کد 105 که نام آژانس بر روی آن هست اگر مسافر شما میخواست بلیط استرداد کند مقیم می­‌گوید شما اینجا کاری ندارید باید زنگ بزنید به آن آژانس 105 و درخواست استرداد را بدهید. سپس آژانس استرداد را انجام می‌دهد و هزینه توسط مقیم به شما بازگشت داده می‌شود. انجام می­‌شود

در مقیم حدود 250 آژانس وجود دارند ولی در  سپهر چیزی در حدود 1500 آژانس، هرچند با توجه به ظرفیت پروازهای تعریف شده تقریبا سهم بازار هر دو یکسان است نکته دیگر این است که سیستم مقیم گرانتر از سپهر است است. یکی از دلایل تفاوت  قیمت این است که شما برای سرویس مقیم باید یک سرور تهیه کنید ولی در سیستم سپهر، خیر.

سیستم سومی که در بازار هست سیستم روایس است که بیشتر فعالیتیش در اصفهام است. سیستم راویس است که دقیقأ ساختارش ساختار مقیم است یعنی یک پنل به شما میدهد یک سری آژانس به شما میدهد. تفاوتش این است برای فروش حتمأ خودتان یکی یکی باید با آژانس­‌ها هماهنگ کنید.