سایت فروش بلیط هواپیما یکی از اصلی ترین راه های تهیه بلیط هواپیما برای مسافران به هر مقصد دلخواه می باشد. امروزه سایت های بسیاری در این زمینه مشغول به فعالیت هستند که علاوه بر ارائه خدمات در زمینه رزرو و فروش بلیط هواپیما ارائه خدمات بلیط های اتوبوس، قطار و رزرو هتل ها را نیز در دستور کار خود قرار داده اند. ممکن است برای شما این پرسش به وجود آید که سایت فروش بلیط هواپیما به چه چیزهایی نیاز دارد. در این مقاله سعی می کنیم با پاسخ به این سوال، در مورد برخی از سرویس ها و امکاناتی که برای ایجاد سایت فروش بلیط هواپیما وجود دارد، مطالبی را به طور کامل بیان کنیم تا با آن بیشتر آشنا شوید.
یکی از مهمترین سیاست ها برای اغلب شرکت های هواپیمایی و آژانس های هواپیمایی با توجه به فضای رقابتی این عرصه، کسب رضایت مشتریان است. به همین خاطر شما به عنوان مدیر سعی می کنید تا از عوامل مختلفی کمک بگیرید تا بتوانید رضایت مشتریان خود را به طور کامل بدست آوردید.
وب سرویس بلیط هواپیما یکی از خدماتی است که نیازهای مسافران را در زمان کوتاهی برطرف می کند. در واقع این سرویس یک ابزار است که به سایت شما امکان می دهد تا مشتریانی که برای مشاهده بلیط هواپیما به وب سایت شما مراجعه نموده اند، بتوانند بلیط های بقیه فروشندگان بلیط هواپیمایی را مشاهده کنند و این باعث می شود تا کاربران وب سایت شما، دیگر به وب سایت های دیگر جابه جا نشوند و در زمان آنها نهایت صرفه جویی شود.
در بحث فروش بلیط هواپیما می توان بلیط ها را متناسب و متعلق به شرکت های هواپیمایی داخلی و شرکت های هواپیمایی کشورهای خارجی دانست. با توجه به اینکه در ایران 20 ایرلاین وجود دارد، شما نیاز دارید تا پروازهای تک تک این ایرلاین ها را چک کنید و بلیط های فعال آنها را بررسی نمایید. برای دسترسی به این مهم، سیستم های وب سرویسی از جانب ایرلاین ها به شما با شرایطی ارائه می شود که می تواند توسط بات ها و برنامه نویسی که دارند صندلی های خالی پروازها را به طور کامل چک کنید.
وب سرویس ها با توجه به اینکه سیستم فروش شرکت های هواپیمایی بر اساس چه سیستمی هستند، می توانند وب سرویس های مختلفی داشته باشند که در این صورت نیاز به اخذ تمام این وب سرویس ها از این شرکت های هواپیمایی می باشد. پس اگر بخواهیم مثال هایی در مورد وب سرویس داخلی و خارجی بزنیم ابتدا می توان از وب سرویس های داخلی نام برد که عبارتند از:
مانند وب سرویس پرواز داخلی، بین ایرلاین های خارجی ترکیش، امارات، قطری، ایران نیز سیستم پرواز آمادئوس برقرار است. شما می توانید برای دریافت وب سرویس این پروازها، با ایرلاین های داخلی ارتباط برقرار کنید و حداقل یک سال با آنها کار کنید. پس از تایید از سوی ایران ایر، شما به آمادئوس ایران معرفی می شوید و به پروازها دسترسی خواهید داشت. همچنین لازم است بدانید که پیاده سازی وب سرویس آمادئوس کار پیچیده ای است که شرکت های کمی مانند فرانگر مجوز پیاده سازی وب سرویس را ارائه می کنند.
از جمله وب سرویس های خارجی دیگر می توان به موارد زیر اشاره نمود:
این یک فرایند پیچیده نبوده و بسیار ساده است. مدیران هتل ها طی قراردادی که با مدیران سایت های فروش می بندند، درصدی کمیسیون برای آنها در نظر می گیرند. به این ترتیب بخش کوچکی از مبلغی که شما هنگام رزرو آنلاین پرداخت می کنید، در حساب مدیران سایت های رزرو آنلاین باقی می ماند. باقی مانده مبلغ پرداختی، به حساب هتل ها واریز می شود.
انتخاب هتل به صورت حضوری، زمان زیادی را از ما می طلبد. این مورد در همه مسافرت های تفریحی، تحصیلی و کاری از اهمیت زیادی برخوردار است. با این حال پیشرفت تکنولوژی این امکان را به همه افراد داده تا از مزایای رزرو آنلاین هتل استفاده نمایند و زمان خود را از دست ندهند.
یکی از مزایای رزرو آنلاین هتل، اطلاعاتی است که پیش از رزرو می توانید در سایت تامین کننده اقامتگاه مشاهده کنید. این اطلاعات شامل امکانات و تجهیزات هتل، موقعیت اتاق ها و همچنین موقعیت جغرافیایی هتل است. همچنین می توانید عکس هایی که از ساختمان، امکانات مختلف و سایر موارد در سایت آپلود شده را ملاحظه نمایید.
معمولا در سایت های رزرو آنلاین اقامتگاه، چندین هتل یا مسافرخانه با ویژگی های مختلف معرفی می شوند. همچنین میزان هزینه، امکانات و همه موارد دیگر ذکر می شوند. بنابراین می توانید با توجه به اولویت ها و بودجه خود، هتل مناسب خود را انتخاب کنید. سپی سفرتان را برنامه ریزی کرده و از مزایای رزرو آنلاین هتل بهره مند می شوید.
انجام خدماتی مانند نرم افزار حسابداری آژانس هواپیمایی، نرم افزار رزرواسیون و .....در سایت سیتی نت.
در مسافرت و مخصوصا سفر های کوتاه، استفاده حداکثری از زمان و انرژی و همچنین پول اهمیت بسیاری دارد. از مزایای رزرو آنلاین هتل می توان به کمکی که در برنامه ریزی به ما می کند، اشاره کرد. با رزرو آنلاین هتل در هزینه و انرژی خود صرفه جویی کرده و می توانیم زمان بیشتری را صرف تفریح کنیم.
زمانی که مسافر چمدان به دستی وارد هتل شود، امکان تخفیف گرفتن را نخواهد داشت. چراکه مدیران هتل ها می دانند که چنین شخصی مجبور به گرفتن اتاق است. بنابراین قیمت خود را حفظ کرده و به مسافران تازه واردی که حضوری اتاق می گیرند، تخفیف نمی دهند.در عین حال مدیران ترجیح می دهند که همه اتاق هایشان پر باشد. به همین دلیل در صورت رزرو آنلاین، رقابت بین هتل داران شدت بیشتری می یابد و تخفیف های خوبی به کسانی که قصد استفاده از مزایای رزرو آنلاین هتل دارند می دهند.
زمانی که مسافری از طریق رزرو آنلاین، هتل خود را انتخاب کند، به احتمال بالا نظر خود را در سایت های رزرو آنلاین هتل مطرح می کند. هتل داران به این مسئله واقفند. به همین علت، برای افزایش فروش، بهترین اتاق های خود را در اختیار کسانی که آنلاین رزرو می کنند، می گذارند. به این ترتیب، سایر مسافران از نظرات مثبت مشتری های قبلی استفاده کرده و همان هتل را انتخاب می نمایند.
به دلیل این که در اینترنت، ساعت کاری معنا ندارد، شما می توانید در هر ساعتی از شبانه روز هتل مورد نظر خود را رزرو کنید. همچنین در صورتی که در هر یک از مراحل رزرو، با مسئله ای مواجه شدید، می توانید از خدمات 24 ساعته سایت های رزرو آنلاین هتل استفاده کنید.
خدمات ارائه شده توسط سیتی نت:
کاربرد وب سرویس ها برای آژانس های گردشگری
طراحی سایت آژانس هواپیمایی یکی از خدمات تخصصی شرکت سیتی نت می باشد که تحت نام نرم افزار " پرواز " به آژانس های هواپیمایی و شرکت های خدمات مسافرتی و گردشگری ارائه می شود.
شرکت سیتی نت در زمینه طراحی و پیاده سازی نرم افزارهای تخصصی به آژانس های هواپیمایی فعالیت دارد و مفتخر است که با بیش از ششصد آژانس مسافرتی در زمینه نرم افزار همکاری دارد.
طراحی سایت گردشگری به منظور دادن اطلاعات و توضیحات جامع و مفصل در مورد اماکن و نقاط دیدنی طبیعی، اماکن تاریخی و باستانی، مذهبی و زیارتی چه در داخل کشور و چه فراتر از مرزها به اقشار مختلف مردم بوده و همچنین ارایه اخبار مربوط به آژانس ها و قیمت تورها، برنامه حرکتی اتوبوس ها و قطار و معرفی هتل ها و مراکز اقامتی و رستوران های معتبر و مراکز مهم خرید از زمینه های فعالیتی اینگونه وب سایت ها می باشد.
طراحی سایت توریست طراحی سایت گردشگری برای شرکت های آژانس هواپیمایی بزرگ و باسابقه و تورها نوعی اعتبار محسوب شده و برای شرکت های کوچک و جدیدالتاسیس نیز زمینه ای برای جذب و افزایش مشتریان را فراهم می کند.
https://citynet.ir/bus-web-service/
روند طراحی سایت آژانس مسافرتی بدین صورت می باشد:
کارشناس تیم گرافیک شرکت سیتی نت ابتدا حدود سلیقه شما را در مورد طراحی سایت توریستی و گردشگری بدست آورده ، سپس بر اساس آن یک طرح گرافیکی اختصاصی بر روی یک دامنه اینترنتی بارگزاری می کنند تا شما به صورت کامل آنچه در ذهن داشتید را بتوانید در ابعاد واقعی ببینید.
سپس کارشناسان بخش پشتیبانی با شما راجع به جز به جز طرح صحبت می کنند و در صورتیکه هر بخش نیاز به ویرایش داشته باشد آن را ویرایش کرده تا در انتها طرح مورد نظر ، دقیقا مطابق سلیقه شما شود
پس از طراحی سایت گردشگری ، نوبت ماژول گذاری است. ماژول (module) به معنی عام و غیر فنی یعنی گزینه هایی که میتوان در سایت قرار داد مثلا تور داخلی ، ویزا ، درباره ما ، معرفی ایران و... هر یک از این موارد یک ماژول می باشد. ماژول به معنی خاص و فنی یعنی قطعه کد های برنامه نویسی که امکانات متنوعی را به کاربران وب سایت می دهد.
شرکت سیتی نت به صنف گردشگری خدمات میدهد لذا تجربه ارزشمندی در نوع کار آژانس های مسافرتی بدست آورده است و تمامی نیاز های آژانس های هواپیمایی را شناسایی نموده و برای هریک ماژول متناسب را طراحی و پیاده سازی نموده است.
نرم افزار پرواز دارای 80 ماژول تخصصی برای آژانس های مسافرتی با عملکرد های کامل جهت رفع نیاز شما یکی از ویژگی های منحصر به فرد شرکت ما در زمینه قیمت طراحی سایت آژانس مسافرتی می باشد.
در ابتدای امر شما به غیر از این که باید دامنه خریداری کنید، نمادهای مرتبط را تهیه کنید، درگاه پرداخت بانکی تهیه کنید و... موضوع مهم محصولی است که شما میخواهید در سایت عرضه کنید. آن پروازِ داخلی یا خارجی یا توری که در آژانستان میفروختید را در حال حاضر نیاز دارید که در سایت تان هم داشته باشید. قبل از که شما به سراغ صحبت با شرکتهای طراحی سایت آژانس هواپیمایی بروید نیاز است تا وب سرویس پرواز موردنیاز را تهیه کنید تا بر روی سایت شما پیاده سازی شوند. در این نوشته شرکت فرانگر برای انواع وب سرویس ها برای شما آماده کرده ایم، از پرواز داخلی شروع میکنیم. کسانی که در حیطه کاری آژانس مشغول به کار هستند، میدانند که برای آژانس فروش پرواز داخلی باید از سازمان هواپیمایی کشور مجوز داشته باشد و سپس با تک تک ارلاین ها قرارداد ببندند، بعد از ثبت قرارداد و ارائه ضمانتنامه، پید و ساین شان را دریافت کنند و شروع به فروش دستی در داخل آژانس شان نمایند.
بخش بزرگی از بازار اختصاص به پروازهای چارتری دارد. در بحث چارتری ما سه تا سرویس فعال در کشور داریم که غالب آژانسهای چارترکننده بزرگ کشور از این سیستمها استفاده میکنند. وب سرویس سپهر و مقیم نقش پررنگی در بازار دارند. شما وقتی میخواهید که دسترسی به پروازهای چارتری داشته باشید اولین قدمی که باید با شرکت مقیم یک قرارداد ببندید و وب سرویس مقیم را بگیرید که دسترسی ظرفیت پروازی آن داشته باشید. فرایند کار کردن با مقیم به این شکل است که شما یک قراردادی میبندید، محدودیتی هم ندارید یعنی خیلی راحت با همه سایتهای فروش آنلاین قرارداد میبندید. معمولأ برای دریافت سرویس از شما هزینهای نمیگیرند ولی برای هر رزرو هزینه ای دریافت میشود.
در حال حاضر پرواز خارجی همانند داخلی بحث سیستمی و چارتری دارد وب سرویس پرواز چارتر و سیستمی آن را از چند طریق میتواندریافت کرد. بزرگ ترین منبعی میتوانیم از آن پرواز دریافت کنیم آمادئوس است. سیستم آمادئوس سیستمی است که ایرلاینهایی از جمله ترکیش، امارات، قطری و ایران ایر در ایران روی آن کار میکنند. تهیه وب سرویس آمادئوس کار سختی است و برای گرفتن وب سرویس نیاز اولیه این است که شما با ایرلاینهای داخلی در ارتباط باشید. پید و ساین داشته باشید، و حداقل یکسال با آن کار کنید.
اگر به حدی رسیدید که ایران ایر تأیید کرد آن وقت شما را به آمادئوس ایران معرفی میکند و شما همانند وب سرویس گابریل با یک نام کاربری و رمز به پروازها دسترسی خواهید داشت. پیاده کردن وب سرویس آمادئوس کار خیلی پیچیدهای ست و خود آمادئوس ایران به شرکتهای کمی از جمله فرانگر مجوز پیاده سازی وب سرویس را ارائه کرده است.
وب سرویس رزرو هتل برای هتل های ایران و وب سرویس هتل های خارجی قابل اجرا خواهد بود.
وب سرویس هتل ها با دسترسی به بانک اطلاعاتی جامع و کامل این امکان را به شما می دهد تا تمامی هتل های ایران و جهان موجود در بانک اطلاعات را را در وب سایت به صورت به روز داشته باشید و با توجه به موجودی اتاق هتل ها به مسافرین نتایج جستجو را نمایش دهید. همچنین امکان رزرو آنلاین توسط مسافر وجود خواهد داشت
وایت لیبل یک قالب آماده و ساده ای از یک سایت جستجوگر و رزرواسیون خدمات گردشگری می باشد که امکان فروش اینترنتی را به آژانس مسافرتی می دهد. این سرویس انعطاف پذیری و قابلیت های زیادی نداشته و تنها امکان فروش آنلاین را فراهم می نماید، در اصل وایت لیبل نوعی نمایندگی فروش یک تامین کننده بزرگ محسوب می شود که کاربر (مسافر) در سایتی با آدرس، نام و نشان خود آژانس، خرید را انجام می دهد و منافع فروش خدمات موجود دروایت لیبل بین دو شرکت تقسیم می شود.
وب سرویس فروش بلیط هواپیما از خواص منحصری به فردی برخوردار است که آن را از سایر مدل ها و برنامه ها کامپیوتری متمایز خواهد کرد. از جمله خواص وب سرویس که توسط نایب رئیس شرکت مایکروسافت (Paul Fleissner) مطرح شد، می توان به قابلیت برنامه ریزی آن از طریق پنهان نگاه داشتن کار خود و پردازش و انتقال اطلاعات ورودی در پاسخگویی به برنامه اصلی اشاره کرد. همچنین بنیان وب سرویس بر پایه تکنولوژی (XML) بوده و به وسیله آن امکان ارتباط با دیگر برنامه های در حال اجرا با زبان و سیستم عامل متفاوت فراهم شده است. تکنولوژی(XML) در دو نوع SOAP یا Simple Object Access Protocol مورد استفاده برنامه نویسان قرار می گیرد.
وب سرویس بلیط هواپیما ضمن قابلیت شناسایی و جستجو در دایرکتوری های مختلف، این خاصیت را نیز دارند که نحوه استفاده از خود را بر اساس استانداری به نام WSDL یا Web Services Description Language در قالب نوشتار شرح دهد
وب سرویس هتل همانطور که گفته شد از دیگر عنوان های سیتی نت بوده که در حال حاضر امکان رزرو هتل به صورت آنلاین را برای افراد مهیا نموده است. در این شرکت علاوه بر امکان رزرو هتل های داخلی رزرو هتل خارجی نیز وجود دارد و همچنین میتوان به صورت آنلاین اقدام به استرداد هتل خارجی نیز نمود. لازم است بدانید به اندازه پرواز فروش آنلاین هتل وجود نداشته زیرا این زیرساخت تازه شروع شده است و تعداد هتل هایی که فروش آنلاین دارند خیلی پایین می باشد. اما با این حال مشاهده می شود در صنعت گردشگری حدود ۲۰ درصد هتل های ایران در حال حاضر به صورت آنلاین به فروش می رسد. البته این در حالی است که امروز تمامی هتل های خارجی فروش آنلاین دارند و کار را برای مشتریان آسان نموده است.
امروزه برای گسترش هر کسب و کاری در سطح کشور و یا حتی به صورت بین المللی از فضای اینترنت و بستر وب سایت ها استفاده می شود. با این حساب اگر شما در زمینه طراحی سایت گردشگری و توریسم فعالیت دارید، برای بهبود شرایط کارتان و توسعه گردشگری و جذب گردشگر، می توانید با طراحی سایت آژانس مسافرتی به این هدف دست پیدا کنید. طراحی سایت آژانس مسافرتی مزایا فوق العاده زیادی در بهبود شرایط کاری شما دارد. البته طراحی یک سایت برای تبلیغ هر کسب و کاری ارزشمند بوده و قطعا بازدهی بالایی دارد. از این رو حتما در بخش های بعدی شما را با مزایا طراحی سایت آژانس مسافرتی آشنا خواهیم کرد. وجود سایت آژانس گردشگری برای کاربران و گردشگران نیز بسیار با ارزش است و تا حد بسیار زیادی کار را برای مسافران آسان می کند و آن ها در کوتاه ترین زمان ممکن می توانند تور گردشگری مورد نظرشان را رزرو کرده و با خیال راحت به مقصد دلخواه شان سفر کنند؛ بدون این که ذهن و وقت خود را درگیر مسائل جزئی کنند.
یکی از مهمترین سیاست ها برای اغلب شرکت های هواپیمایی و آژانس های هواپیمایی با توجه به فضای رقابتی این عرصه، کسب رضایت مشتریان است. به همین خاطر شما به عنوان مدیر سعی می کنید تا از عوامل مختلفی کمک بگیرید تا بتوانید رضایت مشتریان خود را به طور کامل بدست آوردید.
وب سرویس بلیط هواپیما یکی از خدماتی است که نیازهای مسافران را در زمان کوتاهی برطرف می کند. در واقع این سرویس یک ابزار است که به سایت شما امکان می دهد تا مشتریانی که برای مشاهده بلیط هواپیما به وب سایت شما مراجعه نموده اند، بتوانند بلیط های بقیه فروشندگان بلیط هواپیمایی را مشاهده کنند و این باعث می شود تا کاربران وب سایت شما، دیگر به وب سایت های دیگر جابه جا نشوند و در زمان آنها نهایت صرفه جویی شود.
در ابتدای امر شما به غیر از این که باید دامنه خریداری کنید، نمادهای مرتبط را تهیه کنید، درگاه پرداخت بانکی تهیه کنید و... موضوع مهم محصولی است که شما می خواهید در سایت عرضه کنید. آن پروازِ داخلی یا خارجی یا توری که در آژانستان می فروختید را در حال حاضر نیاز دارید که در سایت تان هم داشته باشید. قبل از که شما به سراغ صحبت با شرکت های طراحی سایت آژانس هواپیمایی بروید نیاز است تا وب سرویس های موردنیاز را تهیه کنید تا بر روی سایت شما پیاده سازی شوند. در این نوشته شرکت فرانگر برای انواع وب سرویس پرواز برای شما آماده کرده ایم، از پرواز داخلی شروع می کنیم. کسانی که در حیطه کاری آژانس مشغول به کار هستند، میدانند که برای آژانس فروش پرواز داخلی باید از سازمان هواپیمایی کشور مجوز داشته باشد و سپس با تک تک ارلاین ها قرارداد ببندند، بعد از ثبت قرارداد و ارائه ضمانت نامه، پید و ساین شان را دریافت کنند و شروع به فروش دستی در داخل آژانس شان نمایند.
برای فروش آنلاین هم روال به همین صورت است. اگر شما پید و سایتی از ایرلاینی ندارید، قراردادی ندارید، باید همین روال را انجام بدهید، قرارداد ببندید چون یک سری از ایرلاینها نسبت به اعتبارتان نسبت به بحث مالیتان و میزان بحث فروشتان، وب سرویس ارائه می- دهند. یک سری ایرلاینها هستند که وب سرویس ندارند و شما باید از طرق دیگری دسترسی به پروازهایشان داشته باشید.
وب سرویس رزرو هتل برای هتل های ایران و وب سرویس هتل های خارجی قابل اجرا خواهد بود.
وب سرویس هتل ها با دسترسی به بانک اطلاعاتی جامع و کامل این امکان را به شما می دهد تا تمامی هتل های ایران و جهان موجود در بانک اطلاعات را را در وب سایت به صورت به روز داشته باشید و با توجه به موجودی اتاق هتل ها به مسافرین نتایج جستجو را نمایش دهید. همچنین امکان رزرو آنلاین توسط مسافر وجود خواهد داشت
بخش بزرگی از بازار اختصاص به پروازهای چارتری دارد. در بحث چارتری ما سه تا سرویس فعال در کشور داریم که غالب آژانسهای چارترکننده بزرگ کشور از این سیستمها استفاده میکنند. وب سرویس سپهر و مقیم نقش پررنگی در بازار دارند. شما وقتی میخواهید که دسترسی به وب سرویس پروازهای چارتری داشته باشید اولین قدمی که باید با شرکت مقیم یک قرارداد ببندید و وب سرویس مقیم را بگیرید که دسترسی ظرفیت پروازی آن داشته باشید. فرایند کار کردن با مقیم به این شکل است که شما یک قراردادی میبندید، محدودیتی هم ندارید یعنی خیلی راحت با همه سایتهای فروش آنلاین قرارداد میبندید. معمولأ برای دریافت سرویس از شما هزینهای نمیگیرند ولی برای هر رزرو هزینه ای دریافت میشود.
در مدل مالی همکاری آژانس با ایرلاین شما یک ضمانت نامه بانکی میگذارید و هر دوره سرویس 15 روزه تان را به ایرلاین ها پرداخت میکند ولی در بحث چارتری اینطور نیست. در بحث چارتری مثل سرویس مقیم شما باید روزانه پیش پرداخت بزنید. 50 میلیون 100 میلیون 10 میلیون 5 میلیون نسبت به آن ظرفیت فروشتان سرویس مبین را شارژ میکنید 24 ساعت بعد به شما حساب میدهد. هر موقع هم که شارژتان تمام شود خرید نمیتوانید انجام دهید. در این مدل اینطور نیست که شما بدون اعتبار بتوانید خرید کنید و بعد تسویه کنید.
خرید و فروش از طریق سرویس مقیم انجام میشود ولی استرداد از طریق آژانس انجام میشود یعنی اینکه اگر شما بلیطی را از سرویس مقیم میخرید با آژانس مثلأ کد 105 که نام آژانس بر روی آن هست اگر مسافر شما میخواست بلیط استرداد کند مقیم میگوید شما اینجا کاری ندارید باید زنگ بزنید به آن آژانس 105 و درخواست استرداد را بدهید. سپس آژانس استرداد را انجام میدهد و هزینه توسط مقیم به شما بازگشت داده میشود. انجام میشود
در این مقاله قصد داریم به موضوعات زیر بپردازیم:
در ابتدای امر شما به غیر از این که باید دامنه خریداری کنید، نمادهای مرتبط را تهیه کنید، درگاه پرداخت بانکی تهیه کنید و... موضوع مهم محصولی است که شما می خواهید در سایت عرضه کنید. آن پروازِ داخلی یا خارجی یا توری که در آژانستان می فروختید را در حال حاضر نیاز دارید که در سایت تان هم داشته باشید. قبل از که شما به سراغ صحبت با شرکت های طراحی سایت آژانس هواپیمایی بروید نیاز است تا وب سرویس های موردنیاز را تهیه کنید تا بر روی سایت شما پیاده سازی شوند. در این نوشته شرکت فرانگر برای انواع وب سرویس ها برای شما آماده کرده ایم، از پرواز داخلی شروع می کنیم. کسانی که در حیطه کاری آژانس مشغول به کار هستند، می دانند که برای آژانس فروش پرواز داخلی باید از سازمان هواپیمایی کشور مجوز داشته باشد و سپس با تک تک ارلاین ها قرارداد ببندند، بعد از ثبت قرارداد و ارائه ضمانتنامه، پید و ساین شان را دریافت کنند و شروع به فروش دستی در داخل آژانس شان نمایند.
برای فروش آنلاین هم روال به همین صورت است. اگر شما پید و سایتی از ایرلاینی ندارید، قراردادی ندارید، باید همین روال را انجام بدهید، قرارداد ببندید چون یک سری از ایرلاین ها نسبت به اعتبارتان نسبت به بحث مالیتان و میزان بحث فروشتان، وب سرویس ارائه می دهند. یک سری ایرلاین ها هستند که وب سرویس ندارند و شما باید از طرق دیگری دسترسی به پروازهایشان داشته باشید.
ما شش ایرلاین در کشور داریم که در حال حاضر با وب سرویس گابریل کار می کنند. سیستم گابریل، سیستمی است که آژانس ها و ایرلاین ها در آن ردیف صندلی هایشان آن تعریف می کنند و به اصطلاع یک نام کاربری و رمز به آژانس ها میدهند و آژانس ها از طریق آن خودشان می توانند وارد محیط شوند. یک محیطیست شبیه به داس. آژانسها پیدوساین را می گرفتند و به این شکل خیلی سنتی و برای صدور یک بلیط حداقل بین 3 تا 4 دقیقه زمان می برد تا درخواست بدهند، available چک کند، بعد از available درخواست بزند، رزرو بگیرد، بعد از رزرو باید اسامی مسافرانش را وارد می کرد و منتظر جواب می ماند.
بعد از این که رزرو بسته می شد، اسم مسافر را وارد می کرد، یک پیغام برایش می آمد که حالا شماره تلفن مسافر را وارد کند، بعد از شماره تلفن مسافر، یک پیغام می آمد که حالا کانتنت کن آیا اطلاعات درسته؟ بعد یک ایمیل وارد کن و بعد صدرو نهایی را انجام بده. یک پروسهای بود که حالا یک کارمندی که دستش خیلی تند است، قاعدتأ چهار یا پنج دقیقه طول می کشد تا بخواهد کار را انجام دهد ولی اگر اینترنتی خرید کنید و اگر خیلی کند باشید من فکر نمیکنم زمان بیشتر از 1 دقیقه و 30 ثانیه طول بکشد اگر هم کند نباشید من فکر میکنم زیر یک دقیقه هم بتوانید آن کار را انجام دهید. شش مورد از ایرلاینهای کشور روی این سیستم هنوز فروش انجام می دهند و آژانس ها هم از طریق آن ها فروششان را انجام می دهند. ایران ایر، آسمان، آسا، قشم، تابان و کارون (نفت). بر روی سیستم گابریل فروششان را انجام می دهند.
شما وقتی که می خواهید فروشتان را آنلاین کنید، نیاز دارید که این شش ایرلاینی که به این حالت به آژانس ها سرویس می دهند را هم داشته باشید.کاری که ما انجام دادیم این بود که به وسیله یک سری کد برنامه ای نوشتیم که در آن کاری که کارمند آژانس داخل دفترش انجام می داد را انجام دهد البته با یکسری قابلیت های بیشتر. در حالت دستی که در واقع کارمند پرواز را چک می کرد به وسیله یک پید و ساین امکان گرفتن یک available وجود داشت. ولی با این سیستمی که الان در بازار موجود است، شما همزمان می توانید ده الی پانزده پرواز را همزمان چک کنید available بگیرید و در نهایت بلیط تهیه کنید.
پس نیاز اولتان برای فروش آنلاین این است که دسترسی به آن ربات ها داشته باشید تا بتوانید پروازهای شش ایرلاین اصلی کشور را در سایتتان داشته باشید. یک سری ایرلاینهای دیگر هستند که بر روی گابریل نیستند. به عنوان مثال اگر بخواهیم نام ببریم ماهان، معراج و کاسپین در این سرویس نیست.
خوب سوال این است که ما وب سرویس گابریل را از شرکت فرانگر تهیه می کنیم، بقیه را چکار کنیم؟ بقیه شرکت ها چون سیستم فروش بر روی گابریل نداشتند خودشان یک سیستم مجزا خریدند. هر کدام از این ایرلاین ها در حال حاضر یک سیستم مجزای فروش برای خودشان دارند که دقیقأ مانند همان روال قبلی یک نام کاربری و رمز به آژانس ها می دهند، بحث قرارداد دارند و ضمانت نامه.قبلا آژانس ها برای اینکه پرواز چک کنند، خیلی کار سختی داشتند. وقتی می خواستند بلیط تهران-مشهد را چک کنند،د یکبار باید با گابریل چک می کردند، یکبار نیز با ماهان، کاسپین و زاگرس و یکبار هم همه چارتری ها را چک می کردند ولی در حال حاضر این مشکل رفع شده است.
سازمان هواپیمایی کشوری به همه ایرلاین ها ابلاغ کرده که بخشی از صندلیهای شان را باید حتما بصورت سیستمی به فروش برسانند. پس شما اگر می خواهید وارد بحث آنلاین شوید و می خواهید پرواز داخلی راه بیندازید، نیاز دارید که با همه ایرلاینهایی که در کشور فعالیت می کنند قرارداد ببندید و از هرکدام که می توانید وب سرویس بگیرید. قاعدتأ اگر بخواهید فروش آنلاین داشته باشید باید یک شرکت نرم افزاری یا یک تیمی که مختص خودتان هست، قرارداد ببندید تا کارتان را انجام بدهد. این وب سرویسهایی که می گیرید یک پروسه فنی دارد که یک سری داکیومنت به شما می دهند، یک سری دستور است، یک سری کد است به شما می دهند که شما به تیم فنیتان منتقل کنید.
در بحث داخلی نکته مهم آن، این است که قراردادتان با همه ایرلاین ها باشد. چون شما وقتی درحال حاضر می خواهید وارد بازار شوید، دیگر نمی توانید با یک محصول وارد بازار شوید. قاعدتأ اگر فقط پروازی ایرلاین های محدودی را داشته باشید نمی توانید مشتری جذب کنید به دلیل این که اکثر سایت ها در حال حاضر با همه ایرلاین ها قرارداد دارند. وقتی مشتری پرواز تهران-مشهد را جستوجو می کند، دوست دارد همه پروازهایی که وجود دارد، همه ساعت ها و همه ایرلاین ها را بررسی کند. بنابراین چیزی که شما نیاز دارید این است که با همه ایرلاین ها داخلی قرارداد داشته باشید و حالا یک سریهایشان که گفتم ربات بتوانید بگیرید، یک سری هم، وب سرویس.
یک نکتهای که وجود دارد این است که وب سرویسهایی که استرداد دارند می دهند هیچ کدامشان کامل نیست یعنی فقط کار فروش را انجام می دهد.
بخش بزرگی از بازار اختصاص به پرواز های چارتری دارد. در بحث چارتری ما سه تا سرویس فعال در کشور داریم که غالب آژانسهای چارترکننده بزرگ کشور از این سیستم ها استفاده می کنند. وب سرویس سپهر و مقیم نقش پررنگی در بازار دارند. شما وقتی می خواهید که دسترسی به پروازهای چارتری داشته باشید اولین قدمی که باید با شرکت مقیم یک قرارداد ببندید و وب سرویس مقیم را بگیرید که دسترسی ظرفیت پروازی آن داشته باشید. فرایند کار کردن با مقیم به این شکل است که شما یک قراردادی می بندید، محدودیتی هم ندارید یعنی خیلی راحت با همه سایتهای فروش آنلاین قرارداد می بندید. معمولأ برای دریافت سرویس از شما هزینهای نمیگیرند ولی برای هر رزرو هزینه ای دریافت می شود.
در مدل مالی همکاری آژانس با ایرلاین شما یک ضمانت نامه بانکی می گذارید و هر دوره سرویس 15 روزه تان را به ایرلاین ها پرداخت می کند ولی در بحث چارتری اینطور نیست. در بحث چارتری مثل سرویس مقیم شما باید روزانه پیش پرداخت بزنید. 50 میلیون 100 میلیون 10 میلیون 5 میلیون نسبت به آن ظرفیت فروشتان سرویس مبین را شارژ میکنید 24 ساعت بعد به شما حساب میدهد. هر موقع هم که شارژتان تمام شود خرید نمیتوانید انجام دهید. در این مدل اینطور نیست که شما بدون اعتبار بتوانید خرید کنید و بعد تسویه کنید.
خرید و فروش از طریق سرویس مقیم انجام می شود ولی استرداد از طریق آژانس انجام می شود یعنی اینکه اگر شما بلیطی را از سرویس مقیم می خرید با آژانس مثلأ کد 105 که نام آژانس بر روی آن هست اگر مسافر شما میخواست بلیط استرداد کند مقیم می گوید شما اینجا کاری ندارید باید زنگ بزنید به آن آژانس 105 و درخواست استرداد را بدهید. سپس آژانس استرداد را انجام می دهد و هزینه توسط مقیم به شما بازگشت داده می شود. انجام می شود
در مقیم حدود 250 آژانس وجود دارند ولی در وب سرویس سپهر چیزی در حدود 1500 آژانس، هرچند با توجه به ظرفیت پروازهای تعریف شده تقریبا سهم بازار هر دو یکسان است نکته دیگر این است که سیستم مقیم گرانتر از سپهر است است. یکی از دلایل تفاوت قیمت این است که شما برای سرویس مقیم باید یک سرور تهیه کنید ولی در سیستم سپهر، خیر.
سیستم سومی که در بازار هست سیستم روایس است که بیشتر فعالیتیش در اصفهام است. سیستم راویس است که دقیقأ ساختارش ساختار مقیم است یعنی یک پنل به شما میدهد یک سری آژانس به شما میدهد. تفاوتش این است برای فروش حتمأ خودتان یکی یکی باید با آژانس ها هماهنگ کنید.
در حال حاضر پرواز خارجی همانند داخلی بحث سیستمی و چارتری دارد. پرواز سیستمی آن را از چند طریق می تواندریافت کرد. بزرگ ترین منبعی می توانیم از آن پرواز دریافت کنیم آمادئوس است. سیستم آمادئوس سیستمی است که ایرلاینهایی از جمله ترکیش، امارات، قطری و ایران ایر در ایران روی آن کار می کنند. تهیه وب سرویس آمادئوس کار سختی است و برای گرفتن وب سرویس نیاز اولیه این است که شما با ایرلاین های داخلی در ارتباط باشید. پید و ساین داشته باشید، و حداقل یکسال با آن کار کنید.
اگر به حدی رسیدید که ایران ایر تأیید کرد آن وقت شما را به آمادئوس ایران معرفی می کند و شما همانند وب سرویس گابریل با یک نام کاربری و رمز به پرواز ها دسترسی خواهید داشت. پیاده کردن وب سرویس آمادئوس کار خیلی پیچیدهای ست و خود آمادئوس ایران به شرکت های کمی از جمله فرانگر مجوز پیاده سازی وب سرویس را ارائه کرده است.
شما باز بخاطر اینکه ظرفیت همه بازار را داشته باشید نیاز است به وب سرویس دیگر دسترسی داشته باشید. دوسه تا سرویس دیگر هست که اصطلاحأ پروازهای low cost carrier، پروازهایی ارزان هستند. وب سرویس پرتو، galileo و ایاتی iati از جمله دیگر وب سرویس هایی هستند که در بحث پروازهای خارجی باید تهیه شوند.
در بحث هتل، به اندازه پرواز، فروش آنلاینی وجود ندارد. زیرساخت فروش آنلاین هتل تازه شروع شده است و تعداد هتلهایی که فروش آنلاین دارند خیلی پایین است. آمار در صنعت گردشگری خیلی غیرشفاف است شاید بیست درصد کل حجم هتلهای ایران در حال حاضر به صورت آنلاین به فروش می رسد در عوض تمام هتل های خارجی به صورت آنلاین هستند. از جمله ارائه دهندگان وب سرویس هتل داخلی می توان به مارکوپولو، علاءالدین، جاباما، اقامت 24، پین تا پین، سامیتا، لاماسو و HRC اشاره کرد. برای وب سرویس هتل های خارجی که در ایران امکان کارکردن با آن ها وجود دارد می توان به BetterBooking، GTA و Jupiter اشاره کرد.
از جمله ارائه دهندگان وب سرویس قطار می توان به شرکت رجا، سفیر و فدک اشاره کرد.
از جمله ارائه دهندگان وب سرویس اتوبوس می توان به شرکت پایانه، سفر 724 و نیرا اشاره کرد.
طراحی سایت آژانس مسافرتی یکی از خدمات تخصصی شرکت سیتی نت می باشد که تحت نام نرم افزار " پرواز " به آژانس های هواپیمایی و شرکت های خدمات مسافرتی و گردشگری ارائه می شود.
شرکت سیتی نت در زمینه طراحی و پیاده سازی نرم افزارهای تخصصی به آژانس های هواپیمایی فعالیت دارد و مفتخر است که با بیش از ششصد آژانس مسافرتی در زمینه نرم افزار همکاری دارد.
دارا بودن یک وب سایت کاربردی از نیاز های اصلی هر آژانس هواپیمایی می باشد که نقش یک ویترین بسیار مهم را دارد و آژانس های هواپیمایی می توانند از این طریق خدمات خود را نظیر تور های مسافرتی ، اخذ ویزا ، رزرو هتل ، بلیط هواپیما و ... معرفی نمایند.
مزیت دیگر داشتن یک سایت آژانس مسافرتی ، دامنه گسترده کاربرانی است که از وب سایت شما بازدید می کنند که با ارائه خدمات مناسب می توانید یک مسافر بالقوه را به مسافر بالفعل تبدیل کنید.
اگر شما یک طراح سایت آژانس مسافرتی و توریستی نیستید و یا صاحب یک هتل می باشید میتوانید به صفحه طراحی سایت هتل ما مراجعه کرده تا اطلاعات کامل تری نسبت به این نرم افزار نیز کسب نمایید.
روند طراحی سایت آژانس مسافرتی بدین صورت می باشد:
کارشناس تیم گرافیک شرکت سیتی نت ابتدا حدود سلیقه شما را در مورد طراحی سایت توریستی و گردشگری بدست آورده ، سپس بر اساس آن یک طرح گرافیکی اختصاصی بر روی یک دامنه اینترنتی بارگزاری می کنند تا شما به صورت کامل آنچه در ذهن داشتید را بتوانید در ابعاد واقعی ببینید.
سپس کارشناسان بخش پشتیبانی با شما راجع به جز به جز طرح صحبت می کنند و در صورتیکه هر بخش نیاز به ویرایش داشته باشد آن را ویرایش کرده تا در انتها طرح مورد نظر ، دقیقا مطابق سلیقه شما شود.
پس از طراحی سایت شما ، نوبت ماژول گذاری است. ماژول (module) به معنی عام و غیر فنی یعنی گزینه هایی که میتوان در سایت قرار داد مثلا تور داخلی ، ویزا ، درباره ما ، معرفی ایران و... هر یک از این موارد یک ماژول می باشد. ماژول به معنی خاص و فنی یعنی قطعه کد های برنامه نویسی که امکانات متنوعی را به کاربران وب سایت می دهد.
شرکت سیتی نت به صنف گردشگری خدمات میدهد لذا تجربه ارزشمندی در نوع کار آژانس های مسافرتی بدست آورده است و تمامی نیاز های آژانس های هواپیمایی را شناسایی نموده و برای هریک ماژول متناسب را طراحی و پیاده سازی نموده است.
نرم افزار پرواز دارای 80 ماژول تخصصی برای آژانس های مسافرتی با عملکرد های کامل جهت رفع نیاز شما یکی از ویژگی های منحصر به فرد شرکت ما در زمینه طراحی سایت آژانس مسافرتی می باشد.
شما می توانید از لیست ماژول ها ، بر اساس سیاست ها ، بودجه ، خدمات و ... ماژول های دلخواه تان را انتخاب کنید. این ماژول ها در چند دسته بندی کلی قرار می گیرد
ماژولهای پایه: نظیر تور ها ، ویزا ، خدمات گردشگری و ...
ماژول های مکمل : نظیر معرفی ایران و کشورها ، سفر نامه ، نرخ ارز و ...
ماژول های عمومی:نظیر قوانین ، پرسشهای متدوال ، درباره ما ، تماس با ما و ...
مازول های جانبی :نظیر درگاه بانک ، پنل پیامک ، گوگل ادوردز و ...
ضمن اینکه امکان شخصی سازی ماژول ها همواره برا شما وجود دارد ، در صورتی که ماژولی را خریداری نکرده باشید همواره امکان آن فراهم است پس میتوانید با ماژول های مهمتر کار خود را شروع نموده و سپس به مرور زمان ماژول های دلخواه را خریداری کنید.
طراحی سایت تورهای ورودی ( incoming )
طراحی سایت های این کامینگ (incoming)یا سایت های ورودی آژانس هواپیمایی از دیگر خدمات تخصصی شرکت سیتی نت می باشد. طراحی سایت به بیش از ده زبان خارجه از جمله انگلیسی ، عربی ، چینی ، روسی ، ایتالیایی و ...از توانایی هایی است که در طراحی سایت های (incoming) توسط شرکت سیتی نت انجام میشود.
کلیه فرآیند های طراحی سایت و ماژول گذاری که در بالا ذکر شد در سایت های ورودی نیز اعمال می شود. در بخش ماژول گذاری حدودبیست ماژول تخصصی برای سایت های این کامینگ وجود دارد.
دارا بودن ده ها نمونه کار فعال در حوزه سایت های ایکامینگ از ویژگی های منحصر به فرد ما می باشد که شما می توانید با مراجعه به بخش نمونه کارها آنها را مشاهده نمایید.
در این مقاله به مطالب زیر میپردازیم:
در حال حاضر پرواز خارجی همانند داخلی بحث سیستمی و چارتری دارد. پرواز سیستمی آن را از چند طریق میتواندریافت کرد. بزرگ ترین منبعی میتوانیم از آن پرواز دریافت کنیم وب سریس آمادئوس است. سیستم آمادئوس سیستمی است که ایرلاینهایی از جمله ترکیش، امارات، قطری و ایران ایر در ایران روی آن کار میکنند. تهیه وب سرویس آمادئوس کار سختی است و برای گرفتن وب سرویس نیاز اولیه این است که شما با ایرلاینهای داخلی در ارتباط باشید. پید و ساین داشته باشید، و حداقل یکسال با آن کار کنید.
اگر به حدی رسیدید که ایران ایر تأیید کرد آن وقت شما را به آمادئوس ایران معرفی میکند و شما همانند وب سرویس گابریل با یک نام کاربری و رمز به پروازها دسترسی خواهید داشت. پیاده کردن وب سرویس آمادئوس کار خیلی پیچیدهای ست و خود آمادئوس ایران به شرکتهای کمی از جمله فرانگر مجوز پیاده سازی وب سرویس را ارائه کرده است.
شما باز بخاطر اینکه ظرفیت همه بازار را داشته باشید نیاز است به وب سرویس دیگر دسترسی داشته باشید. دوسه تا سرویس دیگر هست که اصطلاحأ پروازهای low cost carrier، پروازهایی ارزان هستند. وب سرویس پرتو، galileo و ایاتی iati از جمله دیگر وب سرویس هایی هستند که در بحث پروازهای خارجی باید تهیه شوند.
در گذشته مشتریان با تماس یا مراجعه حضوری به دفاتر هواپیمایی بلیط مورد نظر خویش را تهیه می کردند، اما امروزه آژانس های مسافرتی با
طراحی سایت آژانس، حجم کاری خود را به شکل قابل توجهی کاهش داده اند و اتوماسیون اداری خود را به خوبی مدیریت می کنند. ساخت سایت آژانس مسافرتی نه تنها هزینه ها و مشکلات روزمره آژانس های هواپیمایی را کم کرده، بلکه توانسته رضایت مشتریان را نیز در پی داشته باشد. آن ها می توانند با چند کلیک بلیط هایشان را تهیه کنند و تنها بابت پاره ای از هماهنگی ها با دفاتر هوایی تماس تلفنی برقرار نمایند.
ویژگی های ساخت سایت آژانس مسافرتی
ساخت سایت آژانش مسافرتی با سایر کسب و کارها کمی متفاوت است، زیرا امکانات خاصی را می توان به این نوع سایت ها اضافه نمود تا باعث کاربر پسند تر شدن وب سایت شود. در زیر با برخی از ویژگی های مهم در ساخت سایت آژانس مسافرتی آشنا خواهیم شد:
معرفی آژانس مسافرتی و سازمان
باید اطلاعات کاملی در رابطه با آژانس مسافرتی و خدمات خود را در اختیار بازدیدکنندگانتان قرار دهید اینکار بازدیدکنندگان و مشتریان را به وب سایت و سازمان شما وفادار می کند. اطلاعاتی مانند دسته بندی و توضیح هتل ها می تواند انتخاب را برای کاربران راحت تر کند .
دسته بندی خدمات
در ابتدا باید میزان خدمات آژانس مسافرتی را به صورت کامل مشخص کنید تا دسته بندی مناسبی برای منوهای وب سایت شما در نظر گرفته شود. به عنوان مثال برخی از شرکت های گردشگری تنها در زمینه تورهای داخلی و یا خارجی فعالیت دارند و برخی دیگر از آژانس های مسافرتی در تمامی زمینه های خرید و فروش بلیط داخلی، خارجی، تور داخلی و خارجی، رزرو هتل های داخل و خارج از کشور فعالیت می کنند. پس از مشخص نمودن زمینه های فعالیت می توان نقشه ای برای سایت ایجاد کرد تا مطالب وب سایت در دسته بندی مناسب خود قرار گیرید.
وب سرویس پرواز داخلی
وب سرویس پرواز داخلی یکی دیگر از خدماتی ست که برای اغلب شرکت های مسافر بری و دارندگان وب سایت های گردش گری بسیار مهم و حائز اهمیت می باشد. تمامی آژانس های مسافرتی جهت توسعه و رونق سرویس ها و خدمات خود به این سرویس ها نیازمند هستند. با پیشروفت روزافزون تکنولوژی در زمینه ارائه خدمات اینترنتی و وب مسافران و متقاضیان سفر برای خرید خدمات گردشگری نظیر پرواز هتل و ... به صورت حضوری ترجیح می دهند به صورت آنلاین این کار را انجام بدهند. و ای ن تربیت به دلیل تغییر رفتار متقاضیان در صنعت گردشگری و مسافر بری سبب شده تا دسترسی به صورت آنلاین به خدمات گردشگری از اهمیت بسیاری بر خوردار شود.
تورها، بلیط ها و هتل های موجود را بر روی سایت آژانس مسافرتی خود قرار دهید تا کاربران بتوانند از وضعیت خدمات قابل ارائه در این مجموعه با خبر شوند. مثلا آژانسی که در زمینه تورهای ترکیه فعالیت دارد می تواند لیست تورهای فعلی و آینده خود را بر روی وب سایت قرار دهد تا کاربران وب سایت به راحتی بتوانند این تورها را رویت کنند همچنین می توان قابلیت ثبت سفارش و پرداخت آنلاین را برای این تورها قرار داد تا کاربران بتوانند در صورت تمایل تور مورد نظر خود را خریداری کنند. در نتیجه، در کنار اعلام خدمات آژانش مسافرتی می توانیم خدمات نمایش، رزرو و خرید تور، راه اندازی سامانه فروش بلیط هواپیما و هتل را نیز در سایت قرار دهیم تا کاربران بعد از بررسی،خدمات را رزرو و خریداری نمایند.
1- امکان جستجوی پرواز
2- امکان رزرو و صدور
3- امکان رزرو و صدور بلیط چارتری داخلی از سرویسهای مقیم، سپهر، راویس و...
4- امکان رزرو صدور بلیط خارجی
5- امکان صدور بلیط قطار و اتوبوس
6- امکان استرداد بلیط چارتری
1- استرداد آنلاین
2- ارسال پیامک و ایمیل بلیط خریداری شده
3- ارسال پیامک تاخیر و تعجیل پرواز
4- قابلیت لغو و یا تایید پرواز با تاخیر بیش از دوساعت از طریق پیامک
5- خواندن اتوماتیک Queue
6- قابلیت فروش به مسافر و آژانس همکار
7- قابلیت ایجاد کد تخفیف
8- قابلیت ایجاد ربات تلگرام
9- دارای پنل پشتیبانی با قابلیت گزارشگیری و کنترل فروش
1- قابلیت سرچ کاربر با ایمیل و شماره تماس و نام مسافر
2- قابلیت سرچ با تاریخ خرید بلیط
3- قابلیت نمایش بلیط و ارسال مجدد آن برای کاربر
4- قابلیت تعریف و اعمال کد تخفیف بر روی نام کاربری
5- قابلیت ایجاد محتوا و قرار دادن بر روی سایت
6- قابلیت فیلتر و حذف موقت ایرلاین ها
7- مدیریت سیستمهای چارتری
8- قابلیت مدیریت پیدها
9- ارائه آمار فروش روزانه، هفتگی و ماهانه
10- ارسال گزارش فروش به وسیله تلگرام بصورت ساعتی
11- محاسبه میزان فروش
12- محاسبه سود فروش
بیمه مسافرتی چیست و
وب سرویس بیمه مسافرتی چیست؟ شاید سؤالی باشد که پاسخ شفاف و دقیقی نداشته باشد. این بیمه برای گرفتن ویزا از بعضی سفارتخانهها ضروری است. پس کسب اطلاعات در این زمینه میتواند مفید باشد؛ چون ممکن است با این سفارتخانهها سروکار داشته باشیم. بیمه سفر علاوه بر اینکه برای اخذ ویزا در بعضی سفارتخانهها اجباری است، بهتر است برای مسافرت به سایر کشورها نیز تهیه شود. اینکه بیمه سفر برای کدام سفرها کاربرد دارد، چه موارد و پوششهایی را شامل میشود و چه مزایایی برای بیمهگزار دارد، جزو مسائلی است که در این مقاله بیان شده است.
منظور از بیمه مسافرتی چیست ؟ کاربردهای بیمه مسافرتی چیست ؟ این بیمه در واقع بیمه مسافرتی خارج از کشور است؛ یعنی برای سفرهای خارج از کشور تعریف میشود. برای سفرهای داخلی بیمه حوادث انفرادی مشابه بیمه مسافرتی خارج از کشور عمل میکند.
بیمه مسافرتی خارج از کشور مانند سایر بیمهها یک سری ریسکهایی را در سفر شناسایی کرده و در برابر این ریسکها مطابق بیمهنامه مسافرتی از بیمهگزار حمایت و پشتیبانی میکند. این ریسکهای شناسایی شده و تحت پوشش بیمه مسافرتی، پوشش نام دارد.
در اینجا میخواهیم به سؤال “منظور از پوشش در بیمه مسافرتی چیست ” پاسخ دهیم. بیمهنامه مسافرتی مطابق مواردی که در بندهای قانونی خود دارد از بیمهگزار محافظت میکند. این موارد پوششهای بیمه نامیده میشود. یکی از موارد قابل توجه هنگام خرید بیمه مسافرتی، پوششهای آن است. پوششهای بیمه سفر باید متناسب با نیازهای بیمهگزار باشد. بعضی از این پوششها دارای فرانشیز است.
مفهوم فرانشیز در جای جای حوزه بیمه یافت میشود؛ لذا بجای پاسخ به سوال “منظور از فرانشیز در بیمه مسافرتی چیست ” باید به سؤال “مفهوم فرانشیز چیست” پاسخ دهیم. بعضی از خسارتهای تحت پوشش بیمه سفر دارای فرانشیز است؛ یعنی بخشی از هزینه خسارت توسط بیمهگزار پرداخت میشود و شرکت بیمه بقیه هزینه را تقبل میکند. برای مثال پوشش درمان و پزشکی در بیمه مسافرتی معمولاً دارای فرانشیز ۲۵ یورویی است؛ یعنی اگر هزینه خسارت بیمهگزار ۱۰۰ یورو شود، ۲۵ یورو توسط بیمهگزار و ۷۵ یورو باقیمانده باید توسط شرکت بیمه پرداخت شود.
با پیشرفت تکنولوژی و رشد روزافزون تراکنش های آنلاین ، مسافران ترجیح می دهند به جای طی کردن مسافت و خرید حضوری ، به صورت کاملا آنلاین برای خرید خدمات گردشگری از جمله رزرو پرواز ، هتل ، تور و ... اقدام نموده و از وب سایت آژانس های مسافرتی این این خدمات را دریافت نمایند.
در نتیجه با رشد وب سایت های رزرواسیون و همچنین تغییر رفتار مصرف کنندگان در صنعت گردشگری ایران نیاز به ابزارها و راه حل مناسب جهت فروش آنلاین خدمات اهمیت بسیاری پیدا کرده است.
سیتی نت قابلیت ارائه خدمات به آژانس ها و شرکت هایی که مایل هستند خدمات فروش هتل ، بلیط هواپیما ، بیمه و غیره را در سایت یا سیستم خودشان به صورت Online داشته باشند را دارا می باشد همچنین
وب سرویس هتل قابل اجرا می تواند به هر Provider دیگری متصل شود.
می توان گفت وب سرویس یک بستر ارتباطی است که امکان اتصال و تبادل داده ها را بین دو سیستم نرم افزاری یا وب سایت فراهم می کند و به این ترتیب فروش Online پرواز ، هتل و سایر خدمات گردشگری را امکان پذیر می نماید.
راه اندازی سامانه فروش بلیط هواپیما وظیفهٔ اتصال مسافران به هتلها را جهت رزرو اقامت فراهم میآورند. سامانههای رزرواسیون اینترنتی هتل در ایران در نیمهٔ دوم دههٔ ۸۰ شمسی راه اندازی شدند و تعداد آنها هم از انگشتان دست فراتر نمیرفت. رفته رفته و با ارائه تخفیفهای مناسب و دسترسی مسافران به این درگاههای اینترنتی استقبال دفاتر مسافرتی و شرکتها از این سامانهها افزایش پیدا کرد بطوری که تقریباً به ازای هر ۱۰۰ آژانس مسافرتی در ایران تقریباً یک سامانه موجود میباشد. البته فقط چند سامانه جامعیت کامل دارند و میتوان از آنان بعنوان سامانههای جامع رزرو هتل داخلی نام برد.
وب سرویس هتل برای هتل های ایران و سایر کشورها قابل اجرا خواهد بود.
وب سرویس هتل ها با دسترسی به بانک اطلاعاتی جامع و کامل این امکان را به شما می دهد تا تمامی هتل های ایران و جهان موجود در بانک اطلاعات را را در وب سایت به صورت به روز داشته باشید و با توجه به موجودی اتاق هتل ها به مسافرین نتایج جستجو را نمایش دهید. همچنین امکان رزرو آنلاین توسط مسافر وجود خواهد داشت
با توسعه نرم افزارهای مختلف و همچنین جریانات صنفی در خرید بلیط هواپیما و خدمات گردشگری، بازار ایران به شدت داغ شده و فعالین آن در حال تکاپو و پیشبرد برنامه های خود هستند. با توجه به این شرایط تامین کنندگان و توسعه دهندگان نرم افزارها نیز نقش خود را به درستی ایفا نموده اند به طوری که با ایجاد بستر مناسب نرم افزاری امکان فروش آنلاین را برای آژانس های مسافرتی فراهم نموده اند.
بخش بزرگی از بازار اختصاص به پروازهای چارتری دارد. در بحث چارتری ما سه تا سرویس فعال در کشور داریم که غالب آژانسهای چارترکننده بزرگ کشور از این سیستمها استفاده میکنند.شما وقتی میخواهید که دسترسی به پروازهای چارتری داشته باشید اولین قدمی که باید با شرکت مقیم یک قرارداد ببندید و
وب سرویس چارتر مقیم را بگیرید که دسترسی ظرفیت پروازی آن داشته باشید. فرایند کار کردن با مقیم به این شکل است که شما یک قراردادی میبندید، محدودیتی هم ندارید یعنی خیلی راحت با همه سایتهای فروش آنلاین قرارداد میبندید. معمولأ برای دریافت سرویس از شما هزینهای نمیگیرند ولی برای هر رزرو هزینه ای دریافت میشود.
در مدل مالی همکاری آژانس با ایرلاین شما یک ضمانت نامه بانکی میگذارید و هر دوره سرویس 15 روزه تان را به ایرلاین ها پرداخت میکند ولی در بحث چارتری اینطور نیست. در بحث چارتری مثل سرویس مقیم شما باید روزانه پیش پرداخت بزنید. 50 میلیون 100 میلیون 10 میلیون 5 میلیون نسبت به آن ظرفیت فروشتان سرویس مبین را شارژ میکنید 24 ساعت بعد به شما حساب میدهد. هر موقع هم که شارژتان تمام شود خرید نمیتوانید انجام دهید. در این مدل اینطور نیست که شما بدون اعتبار بتوانید خرید کنید و بعد تسویه کنید.
خرید و فروش از طریق سرویس مقیم انجام میشود ولی استرداد از طریق آژانس انجام میشود یعنی اینکه اگر شما بلیطی را از سرویس مقیم میخرید با آژانس مثلأ کد 105 که نام آژانس بر روی آن هست اگر مسافر شما میخواست بلیط استرداد کند مقیم میگوید شما اینجا کاری ندارید باید زنگ بزنید به آن آژانس 105 و درخواست استرداد را بدهید. سپس آژانس استرداد را انجام میدهد و هزینه توسط مقیم به شما بازگشت داده میشود. انجام میشود
در مقیم حدود 250 آژانس وجود دارند ولی در سپهر چیزی در حدود 1500 آژانس، هرچند با توجه به ظرفیت پروازهای تعریف شده تقریبا سهم بازار هر دو یکسان است نکته دیگر این است که سیستم مقیم گرانتر از سپهر است است. یکی از دلایل تفاوت قیمت این است که شما برای سرویس مقیم باید یک سرور تهیه کنید ولی در سیستم سپهر، خیر.
سیستم سومی که در بازار هست سیستم روایس است که بیشتر فعالیتیش در اصفهام است. سیستم راویس است که دقیقأ ساختارش ساختار مقیم است یعنی یک پنل به شما میدهد یک سری آژانس به شما میدهد. تفاوتش این است برای فروش حتمأ خودتان یکی یکی باید با آژانسها هماهنگ کنید.